话术：语言的力量

我们在要别人帮忙的时候，要是能给一个理由，成功的概率会更大...

今天回公司让客户评审项目工作量，整个流程比较顺利，开发实施工作量都没有被砍。我的其他参与评审的同事就没有那么幸运了。

工作量被砍就意味着合同金额减少，客户给的钱少就意味着项目奖金也会变少。

古时一张嘴抵得上千军万马，现在靠口才则可以达到一字千金的效果。

通过话术可以让对方自动的，无意识地顺从，比如最开头这个出自于《影响力》这本书的例子。

真不好意思，我有5页纸要印，因为时间有点赶，我可以先用打印机吗？

真不好意思，我有5页纸要印，我可以先用打印机吗？

第一种问法有94%同意了，第二种有60%同意了。看上去是有了理由，才使得成功率提升。别着急，还有第三种问法。

真不好意思，我有5页纸要印，我可以先用打印机吗？因为我必须印点东西。

第三种有93%同意了，其实相比第一种，这句话并没有说明原因，压根没有理由，只是重复了一遍事实，但巧妙的用了"因为"二字。但这仍然触发了受试者的顺从效应，达到了和有理由相同的效果。

作者罗伯特讲销售员，筹款家，广告商大多都能熟练掌握顺从效应，利用顺从效应说服客户。影响力也就从中建立起来了。

这里我想到了美国心理学家做的一个实验，邀请异性陌生男女，两两分组问36个带个人色彩的问题，在45分钟内完成，这些问题由轻松慢慢过渡到私密。实验结束后，隔了一段时间，37%的人上课时坐在一起，35%的人已经开始在约会了。

实验结论是人可以快速喜欢上一个陌生人，只要他们彼此坦诚，足够分享。感兴趣的话可以找一下这36个问题询问你心仪的人，说不定会有意想不到的结果。

所以你看很多问题的捷径或者说终极解决办法就是利用人性，遵从规律，以不变应万变，借由语言这一工具，将信号传递给对方。对方就会无意识地返回信号。

毕竟人也是动物。