强化重点能力建设

处在管理服务岗位，干着控制与引导、督促与指导、沟通与协调的活路，应该强化表达能力、沟通能力、协调能力，行动能力等重点能力建设。

枫花

一、表达能力

1.形式：口头表达、书面表达。

2.作用：激励，调动，震慑。

3.方法：反复练习。孰能生巧。

核心与关键：言为心声。真诚总是让人感动。谎言说一千遍，也成为不了真理。

4.目标：有效沟通。

加强自身修养。

二、沟通能力

1.共情。设身处地感受。

能力，脾气，底气。

要想轻巧，打个颠倒。

2.目标：统一思想，一致行动。

三、协调能力

1.准确定位：力微休负重，言轻莫劝人。

2.履职尽责，担当自己的责任。

对上，参谋助手，忌变狗；

对下，率先垂范，忌变狼；

平行，坦诚相待，忌变鬼。

3.目标：营造宽松的环境。

四、行动能力

核心：知行合一。

在真理的道理上只有两种错误：一是从未开始；二是半途而废。

1.铆钉目标-终极，信仰；阶段目标

坚定信念

2.持续努力。但知行好事，莫要问前程。

3.静待花开。希望与等待。还有余力，可以祝福。

路虽远，行则必至；

事虽难，做则必成。