触及“灵魂”，促进行动：让改变，看得见
文/感姐谈个人发展
今天来写职业生涯咨询师成长主题的第三篇，也是这个主题的最后一篇。
先思考一个问题：在职业上面临困惑的来访者来找我们，想获得什么？
答案可能五花八门。为了更加认清自己，找到职业方向；职业发展遇到瓶颈想寻求解决办法；在几个犹豫的职业中做出选择……
不管来访者带着什么困惑、什么问题找到我们，绝大多数情况，他们是想改变当前的状态，或者想达到某种目标状态。换句话说，做了一些测评，找到了一些问题，明白了一些“道理”，最终，还是要落实到“改变”上。
这就要求咨询除了一开始的问题探索，以及运用方法工具帮助来访者“领悟”之后，要进入到“促进行动”的阶段。光领悟是不够的，领悟阶段获得了新的思维模式，新的“路子”和方法，这些用来指导下一步行动。
如果没有行动，旧的模式很快就会回来。
研究界甚至认为，促进行动非常重要，咨询师甚至不要过于关注来访者所选的方向，而是关注当事人及其做出的尝试本身。
我在做管理咨询项目的时候，发现项目人员花了很多功夫做出“完美”的教科书式的方案，最后，真正落地的却没几个。
针对个人的职业生涯咨询，新手咨询师同样，容易纠结工具用得对不对，咨询方向应该怎么走，常忽略了促进来访者行动。分析得很好，能够带给对方启发，但是对方能够做出一点改变吗？咨询的效果如何？来访者其实最需要行动。
行动，只有行动才能带来改变。
我自己曾经作为来访者做过咨询。我的体会是进入到探讨该如何行动的时候，是最有启发，最有收获的。知道下一步该怎么行动，看到能够做一些事情来改变现状，朝着目标迈进，心里更踏实。我也和几位来访者聊过，大家的反馈也类似。
其中一位来访者是这样说的：“当开始说到目标，然后把目标分解。我能看到我每个季度、每月、甚至每天要做什么事儿的时候，心里突然就安心了。终于可以不再反复地想，反复纠结。不多想，踏实做。中间有问题自己再调整，那也是自己可以掌控的了，不再有“心在半空飘着”的感觉。”
即使咨询之后，走着走着，也许和一开始定的目标有一些不一致，也正常。因为一开始也许对外界的信息还不够了解，也许对自己还不够了解，在行动的过程中，带着一颗觉察的心，慢慢就知道了下一步该怎么走。也许在这个过程中，一些资源和机会就来临了。
那么，促进行动的阶段，咨询师可以怎么做呢？个人总结可以从两个方面入手。一是和来访者一起做出目标-行动计划；另一方面要给予鼓励，甚至“推动”。
先来说第一个，做目标-行动计划。这里介绍一个很好用的模型——行动推进GREEN模型。
GREEN模型中的几个字母分别代表着：G：Goal 目标；R：Resourse 资源；E：Excecution 执行；E：Exception 例外；N：Next-step下一步。
模型的使用，也按照字母的顺序，一共分为5个步骤：
模型来自新精英咨询实战班培训
1、G-目标
要达成的目标或结果是什么？在这个目标下，有哪些具体的衡量指标？指标可以量化吗？有什么数量、时间、质量的要求吗？
注意目标不要设置的太难。可以用度量式问题让来访者评估一下完成的可能性。比如：如果满分是10分，评估一下，这个目标实现的可能性能打几分？如果分数在8分或以上，是比较好的目标；如果分数太低，就要重新订立目标。
2、R-资源
为了达成目标，需要哪些资源呢？现在有哪些资源？一般来说，资源需要考虑以下5个方面：
人：需要哪些人帮助？需要得到什么帮助？
财：目标的达成需要钱吗？大概多少？预算多少？
物：除了人和钱，还需要哪些物料上的支持吗？
信（息）：需要哪些方面的信息？有什么还不清楚的？
时（间）：达成目标需要多长时间？可以分配出这些时间吗？
3、E-执行
具体计划是什么？计划中有先后和重要程度的排序吗？哪些是关键点呢？
4、E-例外
可能会遇到哪些意外或风险？如果这些意外出现了，如何应对？
这一步在制定计划时常常被忽略。在计划阶段，就让来访者想到了解到风险。风险可能发生，也可能不发生，但如果之前想到过，即使发生，人的感受会更好，有心理准备，也更容易坚持往下走。
5、N-下一步
打算怎么开始第一步？什么时间开始呢？
在促进行动阶段，还需要鼓励，甚至推动来访者真的行动起来。
不知道大家有没有这种感受，上了课，听了道理，做了计划，如果没有马上（比如3天之内）去做一些行动开始改变自己的行为，后面很有可能再也不会去改变了。
咨询师是做跟人打交道的工作，所以更要理解这种人性，在咨询尾声时一定要落在行动上。即使还没有办法按照GREEN模型做出比较详细的行动计划，也要落在行动上。
纸上谈兵假把式，学以致用是关键。迁移到咨询上来说，就是不仅要触及“灵魂”，还要促进“行动”。
让改变，看得见。
我是感姐，一名职业咨询师和培训师。目前我提供一对一咨询和职业生涯课。咨询案例100+，学员60+，其中有找到方向不再迷茫的职场小白；有成功开启副业的宝妈；有重新找到方向的职场管理层；有3个月内收入提升6倍的职场中年人。
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