也谈破窗效应

破窗效应是犯罪学的一个理论，该理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。这个现象，就是犯罪心理学中的破窗效应。

犯罪学中存在破窗效应，其他领域也存在这种效应，比如说教育，教育领域的破窗效应还尤其多。校园内某个地方原来没有摆放垃圾桶，这里的卫生环境还能保持，因为大家看到此处没有垃圾桶，即使一时手里有了垃圾，也不好意思乱丢，更何况想丢不知丢在哪里。而一旦有某个“敢吃螃蟹的人”乱丢了一个垃圾，随即就会出现其他人纷纷效仿，再有路过此处的人就以为那个第一次丢垃圾的地方就是安放垃圾的场所，过不了多久，这里就会是垃圾满天飞的景象。

在比如一个同学在校园里不说普通话，老师看见了视而不见，无人问津，既没有人去管，又没有人去提醒，时间长了，这个本来在校园内是公共语言的普通话就会没有市场，说的人越来越少，不说普通话，就会方言，说脏话，长此以往，学校的办学品位会直转之下，学生之间的矛盾也会层出不穷，而起因就是刚开始时一个同学不说普通话，而没有老师或者学生会的去管他。

知道了破窗效应的原理和表现，就要试着学会运用这个效应。首先要有危机意识，要有规范的规章制度，并有效的实施下去。不管是企业还是学校，不管是团体还是个人，危机意识可以让你预知可能出现的不利情况，从而避免出现那个率先打破的窗户。用到教育上，针对班级里出现的小问题，例如迟到、上课打瞌睡、吃零食等，班主任或者任课教师要及时发现、及时处理，将问题解决在萌芽当中，不允许小问题的出现，才不至于出现大问题。当然，除了有危机意识，还要有完善的危机处理机制，一旦出现了问题，要尽快解决。

再比如交作业，一个学生不交作业，老师没有及时提醒，没有及时处理。同学们看到不交作业无关紧要，没有什么大问题，下一次交作业，就会有两个同学甚至更多的同学不交作业。待老师发现问题严重时，问题确实到了无法收拾的地步了。

其次，对于个人来讲，不要经常把自己的缺点挂在嘴上，一个不轻易讲自己缺点的人才更适合生存。如果有人善意的指出我们的缺点，我们可以虚心的接受，但是，不要轻易的自己说自己的缺点和不足，一旦你这样做，那么别人就会挑出你更多的毛病，进而在别人眼中形成一个遍布缺点的形象，到那时，你的人设就会崩塌。

有一位画家，用了很长时间把他认为最美丽的女人画了出来，然后他把这幅画挂到大街上，并在旁边写了一句话，“请把你认为最不好的地方圈出来”。他原以为自己精心赋予了该画精致的五官、完美的脸蛋，应该不会有那么多的缺点，没想到晚上拿回来的时候发现画上都是圈圈，他非常沮丧，失落。后来有位老者告诉他，你可以换个方式，把画挂到街上，并且写上这样一句话：在你认为最美的地方画上圈，结果，那天晚上，拿回来的时候，整幅画也是画满圈圈。

破窗效应是一种普遍存在的现象，运用不好，任其发展，会导致企业的破产，个人人设的崩塌；利用好了，会对管理产生意想不到的效果。所以，不管是单位还是个人，请不要轻易打开自己的破窗户，要对自己要有信心。一个有信心的人才能拥有成功的基石，一个未雨绸缪、有危机意识的企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

每个人本来就是一辆新车，就像停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区的那一辆，请不要主动打破自己的窗，万一打破，请不要犹豫的抓紧时间维修，虽然不能恢复原样，但最起码不会遭到继续破坏。否则，后果将会是停在纽约布朗克斯区的那一辆，用不了多久，就会被别人拆卸得干干净净。