警惕幽灵胜利——读《上游思维》后所感（5）

写完上游思维的三大障碍后，作者提出了应对挑战的7个方法，在这些方法中给我最有启发的是有关“幽灵胜利”的部分。

所谓“幽灵胜利”，就是掩盖了实际失败的表面成功。作者用一个棒球队的故事解释了这个概念。按作者的意思，“幽灵胜利”有两种，一种是成功是因为大趋势，而非个人的努力，所谓风口到了，猪都可以飞上天。另外一种则是指标的异化，包括衡量指标与终极使命不一致，甚至指标伤害终极使命。

在看到第一种“幽灵胜利”的时候，我想到了“百万富翁”的笑话，有时候我们所认为的成功，确实是因为大势所趋，水涨船高。这并不意味着我们不应该顺势而为，而是意味着我们要对我们的一些“成功”保持警惕。有一句我颇为认同的话说，“靠运气得来的钱，最终会靠实力还回去”。毕竟风停了，猪还是会回到地面。

在看到第二种“幽灵胜利”的时候，我想到的是KPI、OKR什么的，反正一切与所谓“绩效”有关的东西，这是我们每天都拼劲全力去达成的。结果，我们努力的了半天，是不是真的有效，其实我们已经无暇关注了。而无暇关注的原因，其实就是上游思维的三大障碍。看不到问题，是因为一切习以为常；无责任心，是因为拿钱办事，其他情况不在工作范围内；隧道视野，是因为金钱、精力有限。但这也并不是说，我们不应该制定这些指标，因为毕竟现代科学管理是有效的；这里说的是我们要对自使命制定出的指标有所警醒，因为再多的指标也是无法覆盖一个多维度的使命，在我们完成规定动作的时候，我们还是要想想这个动作会带来什么。

这两种“幽灵胜利”（书中作者写了三种，但第三种是第二种的特例），作者给出了一个测试清单用来检查。

“涨潮”测试

错位测试

懒政怠政测试

亵渎使命测试

意外后果测试

“涨潮”测试，用来检查我们的成功是否是大势所趋；错位测试，用来检查我们的短期指标是否与长期使命相适配；懒政怠政测试，用来检查想要偷懒的人会怎么用最少的付出来完成指标；亵渎使命测试，用来检查我们的短期目标的成功是否会伤害长期使命；而最后的意外后果测试，则是检查我们的长期使命本身是否会有意外后果。

我想，如果我们能按照清单的内容，每隔一段时间检查一遍我们的近期行为，我们的行动会更有效。哪怕仅仅是检查这个动作本身，就可以带来改善。