客户对你是否满意，取决于你是否用心。

天刚刚蒙蒙亮，周颖就起床了。眯着个眼睛刷完牙，匆匆收拾完就出门了。

理想与结果之间，需要的是努力。

提着从家门口早点铺买的芝麻球，她一边走一边心里犯嘀咕。用她的话说，最近有点水逆，客户总是投诉自己的设计不够“用心”。

她很纳闷，什么叫不用心。不能说的具体一点吗！是颜色不对，还是版式不好。这不重新找茬嘛。

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问你啊，你是怎么理解“用心”这个词？

其实，我们在工作中，经常会有这样的经历，责备你的工作不够用心。这时候我们总会埋怨客户，仗着自己是甲方，总是对我们呼来喊去。如果你这么想，那就错了。

我们应该先从自身思考，复盘工作中是否有不妥的地方吗，其次我们要充分了解客户心理到底想要什么，然后根据他们的需求，做好沟通与服务。

我们再说回周颖，客户心目中的设计到底是什么样，她应该是没有思考清楚的。比如，“这一款设计是用在哪里，用途何在，客户想要达成的目标是怎样的？”

客户对你是否满意，取决于你是否用心。

走心的设计，需要你用心完成。

记得连岳曾经写过一篇关于孩子如何应对高考的文章，文末许多读者留言感叹，我们成年人又何尝不是呢，当熟悉的工作持续多年，疲倦感随之而来，于是我们对待工作就是一副爱答不理的状态了，如果每个人都能用面对高考时的“全力以赴”的心态，我相信，我们的工作会更上一个台阶，生活也会更美好。

带着这样的问题与心态，重新思考设计，我想周颖一定可以做出自己满意，客户也满意的设计作品。

（完）