疫情过后消费信心恢复预计要到下半年

2020年上半年，新冠疫情对中国的技术消费品(TCG)市场影响巨大，市场规模同比下滑18%（销售额）。据GfK预计，到2020年下半年，中国技术消费品(TCG)市场表现或将出现回暖。

2020年上半年市场表现欠佳的原因是可以预见到的。在疫情爆发期间，消费者推迟了消费计划，商家也无法正常营业。随着疫情的消退，TCG的整体市场预计将在今年下半年出现起色，之前被搁置的计划诸如5G智能手机发布、年度购物节和消费者逛店消费等，将逐渐恢复。

疫情对上半年市场影响大

新冠疫情的爆发将影响中国TCG市场的所有行业，其中家电、摄像摄影设备和通讯产品的市场表现将在今年上半年出现明显下跌，因为客观原因，消费者推迟或者减少了消费，尤其是在消费电子和家电方面。

另一方面，小家电行业预计是受疫情影响最小的。这归因于消费者对卫生、健康和生活质量的高度重视，从而增加了对吸尘器、空气净化器和个人护理等产品的需求。此外，生活方式的调整，如更经常在家做饭，预计将增加对食物料理机和咖啡机等食品加工产品的需求。

据2020年2月完成的GfK中国消费者生活在线调查,

超过64%的消费者表示,他们将在疫情恢复后的1-3个月里购买个护电器，厨房电器和健康家居产品,而三分之一的消费者甚至计划增加预算。在智能手机方面，48%的受访消费者表示会继续他们的购买计划，其中CPU、电池寿命和内存是影响他们购买决定的前三大因素，另有23%的消费者将增加他们的预算。小家电、消费电子和电信行业预计将在2020年下半年强势反弹。

广告和新渠道来促进销售

根据2020年2月GfK对中小零售商的调查，小型线下零售商预计2020年上半年销售额将下降24%。拥有6家以上连锁店的零售商则更为乐观，预计的降幅为15%。

在接受调查的零售商中，近一半的零售商计划通过如微信等平台进行广告和促销，希望以此提高销售额。数据显示，三分之一的零售商正通过在电商平台和微信电商上建立在线展示来扩展他们的销售服务。此外，75%的零售商有充足的库存，以满足消费者在未来一个月的商品需求。

考虑到新的营销模式以及GfK消费者调查结果，其中50%的消费者表示，他们打算在疫情结束后立即恢复所有产品类别的购买计划，TCG零售业务可能会看到一个积极的转变。

“随着我们密切监测这一前所未有的、不断发展的疫情，预计在2020年上半年，中国TCG市场的表现将比2019年同期下降约18%

(销售额)。就全年情况而言，我们预计今年下半年会出现反弹，总体上比2019年下降6%(销售额)。零售商积极利用新渠道，迎合消费者不断变化的购物习惯、偏好和期望，可能会有助于经济复苏。我们认为，由于5G智能手机的爆发，电信等相关一些行业将比其他行业更具弹性”GfK中国和印度大区总经理Vishal

Bali说。

消费者信心下半年将恢复

根据2020年2月的GfK中国消费者生活指数，整体消费者信心保持积极。接受调查的中国消费者中，有三分之一的人感觉未来经济向好，59%的人有信心个人的经济状况会比疫情发生之前更好， 在疫情最严重的湖北也有46%的受访者表示对未来有信心。

涵盖中国所有的城市层级， 67%的消费者预计经济在2020年第三季度之前复苏,而那些生活在3 - 5线城市的消费者里，有四分之一的人充满信心,他们的收入将会在未来半年有所增加。

在此次疫情中，消费者最关心的5大问题包括疫情传染性(38%)、食品安全与健康(36%)、医疗(27%)、通货膨胀(27%)和国内经济下滑(26%)。

随着卫生、食品和生活必需品支出的增加，超过20%的受访者在度假、服装、珠宝、烟酒等方面的支出有所节制，而在消费电子产品和家用电器方面的支出则保持中性态度。所有这些支出比重预计将在今年下半年继续保持。

此外，随着越来越多的消费者选择宅在家里，网上购物和送货上门的现象激增，网上购物同比增加41%。三线城市的消费者也开始网购，与其他层级的城市相比，首次网购的人数翻了一番。

总之，越来越多的消费者首次通过第三方应用程序、品牌网站和微信社区购物等平台来订购送货上门的商品。调查显示，1 / 2的消费者希望未来所有的网上购物都能享受送货上门的服务。

“我们相信，中国整体消费市场仍然乐观。但仍然需要持续监测零售商动态和消费者情绪的变化，以便制造商和零售商能够提前做好准备，迎接市场复苏浪潮。”Bali说。