《非暴力沟通》|拎出干货，实践

2017-03-03 本文已影响12人老胡冷静

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这本书要当作一种简单的工具书看待，书中的很多道理，大家都是明白的，缺少的是刻意的实践。

之前网上有一个很多的帖子，大概叫做不对亲近的人发脾气是一种修养，这个提法是把沟通这件事上升到了道德层面，就事论事而言，沟通这件事确实是需要技巧的。

我们脱口而出的话，有时候很可能让对方觉得难堪，更可能像一把利刃，伤害了身边人的自尊心却浑然不自知。这才是最可怕的，我们是语言暴力的实施者，可是我们居然不知道。

很多时候，我们压根都没有意识到语言的力量和沟通的力量，它可以大事化小，也可以小事变大。

所以，我就把非暴力沟通这本书，拎出干货，用来自省。

避免对别人进行道德评判。这是经常会犯的错误，不能就事论事，而是因事情而否定人。

进行比较是容易激起人反抗心理的，这就是经常听到的别人家孩子、别人家老公、别人家公司的故事，这种沟通方式，于己于他，都是一种折磨。

回避责任也是应该避免的沟通方式，这也就是我们通常所说的态度问题，态度端正、勇于担当是保证对方还有意愿继续沟通的根本所在。

最后，一定不可以咄咄逼人，强人所难。

观察：在语言表达时，要描述观察的结果，这样显得客观可信，不能将观察与评论混为一谈。这也是我们经常所说的，站在对方的角度考虑问题的前提，只有用心观察对方的言谈举止，才能体会对方的需求。

感受：了解自己的感受和需要，将自身的感受与他人的感受进行全面思考，不可以将他人的指责等问题简单归咎于他人，有时候示弱有助于解决问题，重要的是，一定要搞明白怎样是表达自己的感受，不能与表达想法混为一谈。

需要：做自己感受的主人。体会自己内心真实的感受和需要，尽可能了解对方的想法和需要，己所不欲勿施于人。

请求：在明确谈话目的的前提下，避免抽象语言，一定要通过具体的描述提出准确的请求。或许这就是很多人沟通不畅的原因，因为不明确表达自己的需求，所以彼此猜来猜去却始终猜不明白。

最后，还是倾听。