改变提问，改变人生

好的问题清单和思维模式，可以帮助你提升领导力和行动力，改变你的心态，从而走向更加美好和成功的人生。

在阿杜教练提供的四本阅读书籍中，我是第一眼看上了这本《改变提问，改变人生》，也是除读小说爱不释手外，再一次点燃了我的阅读激情，我甚至想不睡觉把它读完，甚至不想去参加团队聚会，即使去了在背包里也装上了这本书，就想在闲暇之际能够把它读完，尽管最后因为KTV包间声音的嘈杂和房间的昏暗没有达成目的，实感遗憾，终于用三天的时间读完了这本书，而且意犹未尽，这是一本读了还想读的书。

本书没有大篇幅的理论指导，以主人公本的经历来讲述了“提问式思维”是多么美妙的一件事情，不枯燥，还很生动，而且有一直想读下去的欲望。以往的评判式思维，不仅使本在工作中、家庭生活中举步维艰，甚至已经到了辞职、婚姻危机的地步。从拒绝、怀疑、尝试到成功，本对“提问式思维”理解与应用的心路历程其实是我们每个人所经受的，但也是每一个想要成功的人必须要经历的过程，我们向自己提出的问题，决定了我们成功的机会，决定了我们对人生方方面面的满意程度。这是一本非常实用，而且发人深省，是每个教练必读之书。

正如书中提到“非凡的结果始于伟大的问题。”解决难题的最好方法是先提出更好的问题，但如何提出好问题，是包括我在内的很多人所困扰的。书中给出的一套提问式思维，通过巧妙地提问来转变思维、行动和结果。在这个过程中我们要深知“当选择学习者心态时，我们会发现新的可能性，而进入评判者心态时，我们最终将深陷泥潭，无法自拔。”

1、选择地图

书中提供的“选择地图”就是一个非常好的工具，我们随时随地都可以用起来。提问包括我们向自己提出的问题，以及向他人提出的问题。当我们不知自己“身在何处”时，用选择地图检验一下，现在是处于评判者心态还是学习者心态，选择始于我们对自己思想和心态的观察。书中对选择地图是这样描述的“选择地图交给我一种培养自己成为自我观察者的方法，来核对‘自己’——去留心观察有可能是哪些情绪和念头导致自己做出了某种选择，核对的不仅是数字，也包括我自己和其他人。这样，我有了修正方向的能力。”选择地图是如此重要的工具，让我不禁想试试。当我将选择地图扫描完成后，我看到我就是站在岔路口的“小人”，顿时我的头顶环绕了无数个圆圈，原来这些就是某个念头、感受或者情境，我能感受到我的心是堵着的，有一种被卡住脖子的感觉，我想我是站在评判者的位置了，如何冲破这个“枷锁”，我又在书中能找到了“转换问题”的小诀窍——“我还能用其他什么角度去看待这个人？”“我希望自己是什么状态？”具体做法就是暂停，深呼吸，开始好奇，然后问自己“我现在是处于评判者状态吗？”在遇到问题、冲突的时候走入评判者状态，不仅仅要转化身份，还要学会观察，能够觉察到自己此时的身份，以及逐步构建起对评判者心态的免疫功能。作为教练，我想这句话要牢记：如果你不去掌控自己的提问，那你就会被它牢牢掌控。

我还对书中提到的“被评判者劫持”有了新认识，“被劫持”就相当于我们成为“人质”了，试想人质能有自由吗？所以不被劫持就要学会接受评判者，修炼学习者，而且是每时每刻、随时随地。即使在学习者的道路上，也会不时地滑入评判者状态，所以要不断地对自己的状态进行审视，做评判者的朋友。而不是陷入“评判者困境”不能自拔，把注意力转向积极的方向，从优势着眼，而不是紧盯自己或者对方的缺陷。所以如何从评判者变为学习者，技巧、方法固然很重要，但心态更重要，抱着积极乐观、学习的心态，有着解决问题的欲望，还有不停质疑的精神，才能够有一个“脱胎换骨般”的改变与成长。

学习者和评判者的主要表现有哪些呢？下表1做了详细的阐述。在实际应用中，可以通过表中所列的心态特点，当然不仅限于此。客观判断自己或者他人是不是评判者或者学习者。

2、ABCD选择法

在教练中，可以运用ABCD选择法（详见表2），当意识到我们自己可能处于评判者状态时，可以用A中的问题来自问，“我现在是处于评判者状态吗？这样有用吗？”当确定了自己已经是评判者了，就要停下来，退后一步，更客观地来看这件事，然后收集客观信息，做出负责任的判断，最后做出明智的选择，对评判者的觉察和接纳，就是给效率和效力的加速。

书中还提到了本和查理询问“问风暴”，就像主人公本只知道头脑风暴一样，我其实到现在也没有特别的理解“问风暴”的真正内涵。查理说“我们的目标，不是要想出答案、点子或是解决方案，而是要尽量多地想出新的问题。”“每个未提出的问题，都是一扇未开启的大门。”具体的步骤是：①你要描述你遇到的困境和你想要达到的目标，然后，你看看自己对这个情况持有什么样的假设。②一旦你澄清了自己有哪些目标和那些假设之后，就可以看看此时，存在着哪些事实，就可以开始头脑风暴新的问题了。“成功的问风暴的秘密，就是保持学习者心态，特别注意你问题的措辞。如果我们想得到期望的结果，那问题必须用第一人称来问……也就是说，用‘我’或者‘我们’来做主语。”查理这样向主人公本解释。保持学习者心态，要知道失败通常是学习如何做好一件事的关键。

3、书中最后还列出了提问式思维的12大工具

1）赋能于你的观察者

2）用选择地图做向导

3）发挥提问的威力

4）区分学习者与评判者心态和问题

5）与评判者做朋友

6）质疑假设

7）善用转换问题

8）建立学习者团队

9）用问风暴实现突破

10）去问那获得成功最关键的12个问题

11）教练自己或他人

 12）领导力——提问式思维的力量

提供了工具，并不是就能将提问式思维学得好，这也是为什么在详细解释这些工具时，要有练习一、二、三，作者就是要大家不断地去练习，只有在练习的过程中，你才会越来越熟练，越来越把提问式思维变成自己的一部分。就比如作者在工具1中提到的练习一，“在家里或单位的电话铃响起后，你静静坐着，就让它响。总之，你听着就好。”看似简单的不接电话，有多少人能忍得住，又有多少人是要刻意去观察铃声的反应，一个小小的举动，就是你头脑中和身体内出现的现象，如果你愿意，可以像天空的行云，静静地观看这幅瞬息变幻的图景。

在做工具11中的练习一时，我想到这几周教练课程的谈话实战，从刚开始问了问题，就喋喋不休提建议，因为我认为提建议就是无私的帮助，我会尽心尽力地帮助他们解决问题、给出方案，岂不料这是一堆废话，没有多大实效。我学习了倾听和同理心、提问技巧时，明白教练自己或他人，其实就是向对方提出有利的问题是自己成功的关键，我们就是帮助对方来梳理可能阻碍他的障碍，帮助他更好地了解在哪儿有困境，问题出在哪里。尽管我知道教练时不要给对方提建议，记得有一次的谈话，我在听对方讲的时候，我听到他的问题症结所在，我当时特别想给他一个评判，但我知道作为教练是不允许的，我当时的感觉是心里发堵，出不上气来，而且就想给他一个解决方案，对方说的话我已经听得不是太清楚，关注点不在他的谈话上，当出现这些症状时，我突然间明白我处在了评判者状态，我马上做了一个深呼吸，暂停思考，强迫自己放在倾听上，慢慢的我感觉呼吸顺畅了，我做到了身份的转换，出现了意想不到的效果。只有在不断地练习中才能够掌握教练技巧，才能够给予对方突破性的指导和启发。

改变提问，改变思维，改变心态，改变结果。无论是超级地图、ABCD选择法、问风暴，书中提供的工具都是非常简单易行，但又需要我们不断地练习、实践，“看一次、做一次、教一次，就成你自己的了！”我想多看几次、多做几次、多教几次，你就成为卓越了！