一次不完整的教练辅导

学习了教练辅导的对话方式，但是实际在使用中发现会遇到一些困难。

昨天同事和我吐槽最近在工作中遇到的困难，她感觉最近压力很大，跨部门沟通遇到了很大的障碍，有想法调换一个校区工作。我就想运用教练的方式和她对话，希望能够帮到她。但是实际的对话并没有达到预期的效果，现就这次对话复盘一下。

前面我一直在运用3F的倾听，耐心的听她说。我听到了：
事实：目前在工作岗位上她觉得事情好多，也很烦，每天处理不完的突发事件。跨部门沟通也受到一些阻力，下属会和她抱怨其他部门的支持的问题，觉得自己作为主管像是夹心饼干。

情绪：觉得烦躁、无力感、沮丧和委屈。

意图：有想调换校区的想法，想摆脱现在的状态。

在提问环节，我运用了负转正：“你现在想要的是让跨部门沟通更顺畅，每天的事情不要这么多是吗？”

“是的”。

“在跨部门沟通方面，你都做了哪些尝试？”

“我们尽可能做好自己部门的事情，尽量不给其他部门添麻烦”。

“效果怎么样？”

“好像没有太多改变，还是很难沟通”。

“当前的情况下，在跨部门沟通方面你还可以做些什么？”

“我不知道，难道都是要我们主动吗？她们开会也都不带我们。”

这时有个线上会议打断了对话，教练辅导没有做完。下次要专门安排教练对话的时间，确保不被打扰。