（五）设计思维之思维发散

要点

• 为什么思维发散？
• 如何思维发散？
• 思维发散的实践

为什么要进行思维发散

每个人的生活经历不尽相同，因此看待事物的角度也不一样，所提出的设计见解与设计灵感也不一样——一千个读者有一千个哈姆雷特。

正确理解用户的真实需求和明确用户需要解决的核心问题是思维发散的前提。

设计所强调的创新，主要就是在思维发散环节实现的，运用开放性思维，设计师就能提出更多方案，创造更多选择，进而找到问题的最优解。

如何思维发散

思维发散这一概念源于心理学领域与自然科学领域。
案例：耳机设计

• 传统方案的改进方向：音质、外形、佩戴方式
  • 大多数耳机制造商只能给出入耳式、头戴式等有明显前后继承关系的设计方案，保守设计为核心的设计方式，很难给用户耳目一新的感觉
• 发散思维的设计方案；
  • 设计师将自己带入情景，大胆创新：
    • 传导方式：骨传导耳机
    • 功能：技能听歌又能K歌的蓝牙耳机

如何做（题目）：如何为一家T恤公司创造价值？

• 问题定义提炼问题：
  • 谁来买
  • 卖什么
  • 怎么卖
• 众包（基于用户协同创新的理念，将创新的机会留给用户）、头脑风暴来收集Idea（通常在一定时间拿出一定数量的Idea，期间不能评价好坏，臭皮匠协定）
• 创意筛选（找出最优解决方案）
  • 优缺点筛选
  • 根本方法筛选
  • 未来性筛选

思维发散的实践

Threadless T恤公司每周会在公司网站征集上百件来自也与粉丝或者专业艺术家的设计作品，然后放在网上供用户评价，其中4～6件得分最高的会进入量产备选名单，创造三赢：

• 公司外部设计者的创意得到发挥：获得奖牌，2000美元，名字印在T恤上
• 消费者的参与度与满意度都大大提升
• 公司省下了专职设计师的费用，只生产预定量大的产品，稳赚不赔

公司采用众包收集Idea，并让对产品感受最深的用户来筛选Idea，形成了思维发散的良性循环

做好思维的难点：

• 思维惰性下我们常常会下意识减少发散方向
• “拍脑袋”必须建立在丰富的经验和知识的基础上
• 面对数量庞大但是质量不一的Idea，从中找出规律也不简单

做好思维发散的关键点：

• 发散方向
  • 越广越好
  • 不要认为加以限制
• 来源
  • 善于从日常生活众积累闪光点，以备不时之需
• 筛选
  • Idea必须贴紧核心问题，不要被表象迷惑