管理的艺术

【管理是“管住头和脚”，不是“从头管到脚”！只要“抓住2点+做好5条”，员工根本不用管】

杰克·韦尔奇说：“管得少就是管得好”。很多人不理解，这是什么意思？那是告诉你，当领导的精髓是做自己该做的事！

许多领导喜欢一竿子插到底，事无巨细，事必躬亲，从头管到脚。殊不知，管得越多，团队越乱。领导喜欢指手画脚，部下就会束手束脚，也就失去了主动性和创造性。

有人问一个企业家，成功的秘诀是什么？他在纸上画了一个句号，但是留了缺口。他说：“我不会把所有的事情都做的圆满，就像画一个句号，总要留一个缺口给下属去做”。一语道破管理的真谛！

那么，作为一个领导者，管理到底管什么？记住，管住头和脚，不要从头管到脚，团队肯定具有执行力、凝聚力和向心力。

什么是“管头”

做什么

冯仑说过：作为领导者，重点就是做好三件事，一是决定做什么。二是决定谁来做。三是如果做错了，你要站出来承担责任。

“做什么”是决策问题，是领导者的责任。做什么是企业的战略方向或战略选择，意即为企业要向何处去，达到什么样的远景目标。

谁来做

这是用人的问题。比尔·盖茨说：“一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。”用人不当，譬如诸葛亮重用马谡，后果很严重。

冯仑说：“现在来看，好多成功的团队，都是一开始找对的人，这帮人还有互补性，然后他们的价值观还都是对的，结果事就成了。”

什么是“管脚”

提供资源

管理者的定位应该是“后勤部长”，而不是“冲锋队长”。要为员工提供充分的工作资源，包括资金、人员、设备、环境、培训、支持和协调。

韦尔奇说：“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会，同时最合理地分配资金。我希望员工能充分发挥潜能，提出他们的建议，而我会为他们提供各种资源。”

当好教练

培养、训练、教导下属是管理者最为重要的职责之一，管理者应该像教练一样，教授员工方法，辅导员工成长。正如韦尔奇所说：“伟大的CEO同时是一名伟大的教练。”

传统型领导是“我替你做”，所以领导很忙，下属很闲。教练型领导是“我教你做”，所以下属成长很快，企业也迅速发展。

关注结果

德鲁克曾经说：“注重管理行为的结果而不是监控行为。”一个好领导，在选出完成任务的合适人员后，应该管住自己的手，不要到处插手指挥。

把过程交给部下，这是一种信任，用结果来衡量部下，这是一种公平。而信任和公平是管理中不可或缺的两大要素。

经验共享

很多企业为什么会重复犯错误，就是因为缺乏“经验共享”的机制。知识经济时代，如果个人将信息和经验视作私有财产，对企业是一种灾难。

微软具有非常好的共享文化。公司提倡一种“释放信息”的管理方式，目的就是互通有无、信息共享、相互协作，它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。

承担责任

马云曾经说：“只有两个情况下你是CEO。第一，做决定的时候你是CEO。第二，团队犯错误的时候，你是CEO，你得说这是我的错。”

想成为老大，成为优秀的领导者，就要从承担责任开始。如果你不能为下属负责，不敢为下属担当，谁又能相信你、佩服你、追随你呢。