Day28 《系统思考》听书笔记

为什么需要系统思考

系统思考的本质是一种整体性的思维方法，它要求我们用整体的观点观察周围的事物，看清事件背后的结构和各要素之间的互动关系，并主动地“建构”和“解构”的思维能力。

为什么需要系统思考的三个原因

1. 能转变我们单向的思维模式，从全局看待问题；
2. 能让我们透过现象看本质；
3. 能看清事物之间存在的延迟现象。

系统思考的两个关键因素

系统思考中有且仅有两种回路：增强回路和调节回路。

什么是回路

• 是一种闭合的因果循环
• 包含两个要素：实体和关系
• 关系分为两种：正反馈和负反馈
• 必须存在两个以上的实体，实体之间存在正负两种反馈的关系

增强回路

• 事物之间的关系不存在负反馈，能够不断推动局势强化，不管好坏，一旦回路形成，就会开始不断地增强
• 不会独立存在，在不同时间或条件下总会有一些限制因素（即调节回路）

调节回路

调节回路的变化是慢慢趋于稳定的，最终达到一个平衡状态。

影响两种回路的因素：延迟

延迟，也就是滞后性，它附着在增强回路或者调节回路。如果调节回路存在延迟，由于调节回路变化比较缓慢且不明显，就可能产生其他问题或者调节过头的现象。所以在进行系统思考的时候，必须注意时间延迟的因素，避免出现调节过头的情况。

掌握系统思考的有效工具：系统循环图

什么是系统循环图

系统循环图也叫因果回路图，用因果关系链表示系统的结构。
在纸上画出系统循环图，原因与结果之间用单向箭头表示，由因指向果，形成一个闭合回路。

系统循环图的作用

辅助我们进行系统思考，从整体、全局的角度去看一个问题背后的原因和可能导致的后果是什么，以及原因与后果之间是如何作用的，找出问题背后的回路是怎样的。

画系统循环图的五个步骤

1. 准备工作：准备一张A4纸和笔
2. 找问题：在纸上中间位置写下工作或生活遇到的问题，如果是越来越严重的问题，说明背后存在回路
3. 找原因：思考产生问题的原因可能有哪些，原因写在问题四周
4. 找后果：找出现在问题可能进一步导致的后果
5. 找回路：思考所列原因与问题导致的后果之间有没有相互连接和闭合的回路，有就用带箭头的直线标出，由原因指向结果。如果是正反馈就在箭头处标记“+”，负反馈就标记“-”

画系统循环图的注意事项

1. 不要使用动词，要使用名词
2. 注意箭头方向，不要画反，避免陷入思考误区