远离怨恨的妙招 -- 批评自己‖《论语》智慧

有一回，我和一客户谈合作，开始谈得很顺利，当说到收费标准时，客户嫌价格高，一直压价。差不多接近底价时，我坚持不能再降了。

对方却不干了，还说去找别的合作方，我客气地挂了电话，以为此事就此结束。

没想到，客户找了一圈之后，估计没有找到比我们更优惠的合作方，于是，打电话给我们领导，说我怎么怎么样，仿佛很生气。

领导在电话里选先是自我批评了一通，接着又批评了我一通，对方才稍稍消气，并表示希望双方合作，但不和我谈。

对此，我一直想不明白，明明是客户不对，不仅批评我，还不和我谈。

领导却说，在那种情况下，肯定是批评自己人，才能让对方消消气。

后来，项目合作成功，且价格比我当时谈的价格低。

而我一直耿耿于怀，直到我看了《论语》中孔子对批评的见解才恍然大悟。

2000多年前，樊迟向孔子请教，怎么样才能消除别人对自己不露面的怨恨？

孔子说：“批判自己的坏处，不批判别人的坏处，无形的怨恨不就消除了吗？”见《论语》颜渊篇第十二。

那么，怎样才能远离怨恨呢？

子曰：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”见《论语》卫灵公篇第十五。

意思是说当出现问题时，重重地责备自己，轻轻地轻责备别人，怨恨自然不会来了。

原来领导当时批评自己和批评我是为消除客户的心中的不满，只有打消了客户的怨恨，才会和我们合作。

近日，有一同事说，希望我对她去年的工作做一个客观评价，以便帮助她未来做得更好。

其实，她给我印象并不太好，但我只说了她会换位思考，十分善于沟通，而对于她的缺点，我半个字也没有提。她听了十分高兴。

因为，我想起了孔子的话，批评自己可以，批评别人只会招惹怨恨。

如果你想批评对方，认为是为了对方好，对方一定会对你感激涕零，那就大错特错了。

记住，当你想批评别人时，一定要咬住嘴唇忍住。