社群助手丨社群活跃的结构模型是什么样的？

      作者：社群助手

      来源：《社群营销》-秋叶

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      只要是能长期生存一段时间的群，都有内在的生态模式。

      我们重点分析基于兴趣或者学习成立的群组,在这样的群组里都存在如下几种角色，这种角色的不同组合，就构成了不同群的生态模式。

      围绕这些群角色，基本上只有两种群管理模式：

      一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构。

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       在环形结构中，每一次群交流，每个人的身份可以互相变化和影响，但是一个群里面必须至少存在一一个活跃的灵魂人物，他可能身兼思考者、组织者等多个身份，如果一个群拥有2 ~ 3个活跃的思考者，那么这个群不但生命力很强，而且会碰撞出很多火花。

     在社交群里，必须有一类活跃分子 ，清谈者虽然很难奉献出结构化有深度的内容，但是他们往往有比较多的信息来源，可以给群提供一些有趣的话题，诱发思考者奉献出有质量的内容， 一些围观者也可能被激活，带来有深度的内容。另外清谈者往往有比较开放和包容的心态，能够接受调侃，这样会让一个社交群不至于像工作群一样单调乏味。

     在社交群里比较尴尬的身份是求教者，虽然有时求教者可以给思考者带来好的话题去展开，但如果提出的问题非常初级，加_上缺乏良好的沟通技巧，对有影响力的思考者反而形成了-种负担。如果思考者回答方式过于粗暴，或者组织者缺乏疏导技巧，求教者认为群缺乏分享精神，个人尊严受到歧视，瞬间就会变成挑战者，最后的结局往往是被踢出局。当然好的一一面是如果求教者的问题得到好的回答，他会变成群中积极的组织者。

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     正因为环形结构可以进行身份互换，群规的设置往往很难严格，留下很多弹性空间。而与之相反的是，在金字塔结构中，一定有一 个高影响力人物，然后发展一-些组织者帮助管理群，群员基本上都是追随影响力人物进来学习的，所以在群里必须制定严格的群规，否则如果每个学员都直接和影响力人物沟通的话，影响力人物就无法进行任何有效的通讯。

     所以在这种学习群里，最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式，由组织者进行日常的群管理。

     两种类型都少不了群规，因为无规矩不成方圆，比如一-些围观者有时候因为种种动机想在群里发各种软性广告，也会因为触犯群规变成挑战者，如果群组织者缺乏疏导技巧，一些同情围观者的群员会以退群的方式表示用脚投票，这会给群的生命力带来损害。

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