产品理念

早些时候在朋友圈表达了对那些所谓的个性化推荐的厌恶之情，之所以烦它，是因为这种方式过于直接、粗鲁、满溢的利益化和对用户的不尊重（要尊重用户智商，不要自以为是替用户做选择），这使得个性化推荐不仅不能成为营销的助力项，反而渐渐成为了干扰项。前几天看了张小龙对微信产品的设计原则、后续发展方面的视频，有点触动。张小龙的产品理念其实是延续硅谷的产品设计理念，比如乔布斯，比如谷歌，其核心是对用户的尊重，以及贴合用户的情感需求。一个产品满足用户的行为需求或许可以火一阵子，可如果仅仅如此必不能长久；只有满足用户的情感需求，并将情感持续培养下去的产品，才能进入用户的心里，成为经典和传奇。微信是一个平台，但张小龙并不把微信看成中心，既不去主动推送消息，也不做排名推荐，把自己放在被动位置，不去干扰用户的选择，由用户自身去判断决定某个功能服务是否值得使用。微信在幕后只做一件事，当用户需要帮助时可以简单快捷的使用微信（也包括小程序平台）提供的帮助和服务，而且这些帮助和服务是用完即走没用粘性的，这多么像一个睿智的母亲对待自己的孩子。每个母亲都希望孩子能独立自信的生活，而不是一直依赖着母亲，所以母亲会隐在孩子看不见的背后，看着孩子自己独立的来解决问题，培养孩子自身的能力，当孩子碰到自身难以解决的难题，他（她）就会向妈妈求助，这个时候妈妈要立即出现并提供帮助（只是帮助而不是决定啊），帮助完成后继续隐于孩子身后，看孩子继续自己的人生。是的，这就是妈妈对孩子的爱的陪伴。做产品也是这样，需要产品的开发人员在产品中倾注对用户的爱和尊重，陪伴用户的成长，让用户能从产品得到必要的帮助而不是对产品形成依赖。随着用户的不断成长，他们不会忘记从产品中得到的帮助和陪伴，他们会像爱妈妈一样从内心深处爱着这个产品，维护产品持续健康的发展，这是我认为的产品的最高境界。