第九科:客诉管理

2018-01-16  本文已影响0人  可成
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投诉抱怨太多无疑是餐饮的致命伤,条件允许的话可以每天做顾客回访。外卖顾客以电话回访,堂食顾客可以以表格的形式获取顾客的真实感受(不知道是否可行)。

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