小事故，大收获

儿子军训第二天（2020.9.2），小学、中学都已开学，送他的路上没有第一天顺利，光在家门口的红绿灯就等了两个才勉强挤过去。一路上的车流量也明显见多，更无奈的是我居然记不清到底是哪个路口转弯了。保险起见，我打开手机导航。结果导航指示从一条小路拐弯，因为没走过，心里有些狐疑，快到路口先探头看了一下，这条路车很少。我庆幸地说“幸亏开了导航，原来它给咱找了一条车少、更快的路”。于是不再犹豫，按导航行驶。

当在右拐一个弯时我已经清楚路线，知道径直走就是儿子的学校了，心里不禁又是一喜。可是没走多远，前面就来了一辆对头车。这条路比较窄，旁边就是居民小区，路两边停了很多车，两辆车显然无法错开。我右前方是个空档，我可以停那错下车。这么想着我就赶紧右打轮，却忽略了右面停着的一辆车，只听重重的一声剐蹭声响起，我的心咯噔一下。听见旁边的人发出“哎呦哎呦，蹭上了”的声音。我有那么一刹那的烦躁和慌乱，嘴里嘀咕了一句“真是倒霉”。但为了不堵路，我还是先把车开到空位，下车，又告诉儿子步行去学校，反正也不远了。

我赶紧过去看被我刮了的车。车主不在旁边，边上乘凉的人和车主认识，说车主去吃饭了，就跑去喊。我又赶紧看了看自己的车。我心里没底，从来没遇到过这样的事，不知要怎么处理。心里不禁又觉得有点好笑，这咋就能碰上了呢，还自嘲地和边上的人说“我这技术不行啊，今天真是出门中大奖了，开车没和跑着的车碰过，却把停着的车碰了

这时车主来了，说：“你看怎么解决都行，我都没事，反正你要是报警会很麻烦，也不值当的，你要是觉得陪我点钱合适呢，回头我就拿着钱自己修车去，你要不陪，把车开走我也不说啥。”旁边的人也附和着说：“赔点钱完事了，也陪不了多少，还省事。”我赶紧说：“我哪能走了，要走刚才就走了，还等您回来。”

我以为车主会上来就要我陪他多少多少钱，要求个解决方案的，可他却说让我看着办，这是看出我是个生手了吗？我要怎么办呀？我不知道，没遇到过，报警？保险公司赔的钱够上浮的保险费吗？不报警，万一一会对方要的钱多呢？就在我纠结时，听车主和旁边的人说：车尾灯碎了，车漆掉了，光灯的话怎么也得4、5百吧。我一听他这么说，反而一下子冷静下来，觉察到自己的焦急、烦躁、纠结、不知所措。人家哪是没要求啊，明明心里有数，我陪少了估计就不会像刚说的那么好说话了。再想想其实也没啥，人没事，车也没大事，不影响开，就是陪多少钱的问题。怎么赔我不知道，但我可以先咨询一下别人呀。

想到这心里有了底，打电话给一个认识的朋友，向他说了具体情况。他让我先拍照看了下车的剐蹭情况，有问了车主的要求，说对方的车停路边也算违章，也应该有责任，可能我不是全责，建议我报警。我照做，交警打了电话过来，问情况，让我们走快速理赔。我提到对方违章停车的事，交警说他违章那是另一回事，但他的车停着，就是我的全责。最后让我先报险，然后走快速理赔。我给保险公司打电话，并没有像想象的那样，必须去办理地点办理，而是通过微信拍照网上就办了，过程还是挺顺利的。保险公司的人问了对方修车大概需要多少钱，我听到对方说500左右。最后保险公司让我给对方800块钱，然后再把钱打给我。

对于赔对方800块钱，我心有疑问，问保险公司的人，为什么赔的钱比他要的还多。答：对方大哥也算是个人好说话的人，而且人家的车灯就需要4、5百，加上车漆

都掉了，需要喷漆，这个价格也差不多。况且走我的强险，陪一块钱和800块钱对我来说没区别，只要不超2000，明年保险费就一样。他这么一说我也就了解他们定损的一个思路。最后事情就这么解决了，有那么一刹那的惊，但幸运于最终无险。

总结一下，这次小事故，其实我的收获还是蛮大的：

1、我及时觉察自己的情绪，让自己镇定下来。

（处理问题先处理情绪。即使开始会有些慌，但也要以更快的速度平复自己的情绪，这样才能理清解决问题的思路。）

2、想到向朋友求助，利用了自己的资源，又加强了和朋友之间的连接。

（寻求资源。寻求身边可以利用的资源，求助有经验人的帮助，通过别人的经验和建议，可以帮助自己判断责任和赔偿，更迅速的找到解决问题的最佳方法。）

3、积极沟通，善于倾听。弄明白对方的想法和各方处理问题的思路。

（进行有效沟通。积极和对方沟通，摸清对方的需求，确定是否报警。通过这次，我也清楚了什么情况下可以私下解决，什么情况下需要报警，什么情况下走保险合适。）

4、问题处理上，在不影响到我的利益前提下，接受让对方获得更多一些的赔付，符合我好、你好的两好原则。

（解决原则尽量遵循你好、我好、大家好。）

这次事故对于很多人来说可能不算什么，但对我来说却意义重大。通过这次小事故，我收获了感悟，总结了经验，提升了能力。同时我还把自己的感悟、经验、过程处理讲给了儿子听。想信他也从中学到了一些东西。