零点夏问 Vol.54

周末整理了运营几大问，希望能为做运营的同学提供一些帮助。

Q1：我们的用户该从哪里来？

A1：微博？豆瓣？广告？BD合作？线下地推？人肉？现有用户传播？

Q2：如何落实？

A2：BD？付费？渠道建设？产品机制设定？

Q3：用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？

A3：多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？

Q4：如何让愿意留在这里玩的用户更多？

A4：分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计？

Q5：当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力？

A5：如何对用户进行分类？针对每类用户我们应该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建一个良性可掌控的站内用户模型？

Q6：用户如果出现流失怎么办？

A6：分析流失原因？建立流失预警机制？召回or放弃？该如何召回？召回策略？EDM？短信？push？