一月十六号

晚班

今天店里来了两位顾客，都是之前来过店或成交或没成交的，今天都成交了。那么像这类回头客我们要怎么维护呢？1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好，送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。就会让顾客觉得我们是真心对他好。现在越来越多的导购会加顾客的微信，方便平时联系，发布活动消息，这也是一种需要坚持的过程。2、未成交客户 ——为下一次进店打基础。我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的。因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。