围绕用户需求打造产品竞争力

互联网产品的”马太效应“原因

第一：互联网产品的用户积累直接转化魏产品上的优势
第二：互联网产品间的用户转移成本非常低

不同层次的用户需求

我们要对 要对不同用户需求进行区分对待，将有限经历投入到有效提升产品价值的用户需求上。

卡诺模型（KANO模型）的思路：基本型、期望型、兴奋型
举栗子：
基本型： 好友列表 + 聊天
期望型： 发表情
兴奋型： 语音

经常的策略：结合产品的定位，选择一两个重要的期望型需求或需求组合给予实现，其他期望型需求经历满足。

流行的产品概念： SNS、LBS、O2O等。

产品内容： 1、界面内容 2、结构内内容 3、数据内容

产品功能由产品人员负责，产品内容由运营人员负责（内容：新闻网站的新闻，视频网站的视频）

生产内容的方式：自己生产内容、用户生产内容（UGC）、