2015-04-20 Uber使用体验

今天决定写篇文章聊聊最近一直在使用的一款交通出行的软件，Uber。最近的几年来，打车类的软件越发地在国内流行起来。去年动静很大的快的和滴滴打车的『战争』到今年他们神奇的合作，都引起了我们对打车类网络的关注和使用。

我是在去年10月份开始使用Uber的，在那之前我基本没有使用过打车类的软件。出行打的都是到路边去拦车，还经常会等上很久。第一次开始用Uber是受朋友的推荐，他说这个软件特别爽，来车很快，而且价钱还比较便宜。我就下了一个，注册了，试了一次。感觉确实挺不错的。第一次做的是一辆尼桑 骐达。路上就和车主聊起了Uber，他还把优惠码分享给我，这样我账户上就直接有了50块的打车额度。这笔钱供我打了3、4次左右的车。还是很划得来的。之后我用Uber的次数就逐渐增多，也开始把优惠码分享给我的朋友，只要吸引一个新用户，让他输入你的优惠码，他就会立即获得一笔打车券（现在是30元）；等他第一次开始打车之后，你的账户内也会多30元的打车券。

现在我一般出门的时候，都会提前用Uber订好一辆车，等我拿好东西走出小区，车就差不多也到了。给的钱也不多，直接从绑定的支付宝里面扣，我一般打正常出租车十多块，接近20的路程，现在在Uber上可能就10块多一点。还可以坐到各种不同的车，还是蛮爽…… 如果想坐特别好的车，还可以选不同的等级，就是价格贵些

虽然很方便，但是我在使用Uber的过程中也还是发现了或是听闻了一些不太如意的地方，在这里写出来和大家分享一下。

第一个是Uber的导航个人感觉不是很准，我曾经遇到过Uber导航导错的情况，还好导去的地方离实际目的地并不太远。还有就是在叫车的时候，也会存在对车辆和顾客定位不准的情况，导致有时候车到了软件里标的地点却怎么也找不到叫车的人。我一直很好奇Uber用的是哪家的地图导航，后来听一个Uber车主说好像ios上用的就是苹果系统的地图，安卓系统上用的百度地图。不知道以后Uber会不会对苹果系统里的这个定位地图做一点调整。因为有时在ios的Uber里输地址，会弹出拼音形式的备选项，相对麻烦了点，不太符合国内的习惯。

第二个是，有时我用Uber叫了车，输入了目的地后，车主电话打过来问我去哪里，我说去……。车主会说他不往这个方向走，麻烦我取消这个订单再重新叫一次。这个就可能导致对时间的浪费。不知道车主在接单之前能不能看到输入的目的地。如果乘客都先输好目的地并且车主都能看到的话，可能会更方便些。

第三点是Uber不适合跑机场之类的地方。我曾经叫车去机场，但第一个接到的就不愿意去，请我取消了再重新叫的。我在广州武汉的机场都开过Uber，但完全都没有车。所以可能Uber跑稍偏些的地方不怎么适用。可能跑这些还是用滴滴、快的或是易到之类的。易到貌似可以预约接送机，就是价格很贵

第四个是Uber的行程的开始结束好像是由车主决定的。我曾经遇到过车主刚开始用Uber，一激动就忘了按开始，结果都送到了才发现，这一单就只好当是顺风车了。还有个故事就体现了这个制度的另一个可能性，我一朋友B君，临时决定不坐Uber了，却忘了按取消行程。那车主打电话给他，表示愤慨。最后隔了一段时间才按下『结束行程』，扣了B君十块钱左右。车主还给B君打了个差评。后来B君只得写邮件给Uber，追回款项，此事方才了结。不知道以后打车的行程开始和结束可否改为，互扫二维码之类的流程。比如，乘客上车了，师傅先拿手机扫一通乘客手机上生成的二维码，才能开始行程；乘客下车了，再扫一遍师傅手机上的二维码，才算行程结束。这样，可能双方都会放心许多。当然，这只是个人愚见，纯当闲聊。