所遇到的皆合理

日常生活中每天都在上演着不同的剧目，你也会遇到各种各样的人，与他们交流或交往，你们之间传递着信息或价值。然而你期望遇到三观相似的人，有着相同的价值观，这样你们交流起来很顺畅。或者是令你感到钦佩的人，他们会刷新你的三观。但更多情况下遇到的是三观不怎么一致的人，他们有着自己的思维模式和行为方式。

比如你在和一位上司交流时，他的声音很大自带着权威，但是当你和他聊了几句之后，你会发现在他的认识中，有一些事情他认为你应该知道，事实上问起来你却根本不清楚，而实际情况并不是你没上心，而是这件事是另一个同事知道的，而你们在近些时间里并没有一起交流过这件事。于是无端被误解，虽然大家很快明白了这件事的原委，但中间也无端耗费了一些情绪。所以在交流时带着空杯心态，面对遇到的观点和态度，都先接纳下来，不带情绪得去分析和认识，找到合理的逻辑步骤去应对，这样会显得更专业，也更让人信服和愉快。

我们也许会遇到一位客户，在一开始让人觉得是很有品味而且很有消费能力的，并且比较优雅大方，因此你会觉得给这样的人提供服务是很值得的，会有良好的后续价值。随着成交和后续服务的推进，你会发现这个客户表现出了一些控制欲的行为。其实在我们所服务过的客户中基本上都是百分之百的满意度的，在完成订货，出货之后都是一次性交付完成，也很少有客户在节点上连续催货的。但是这位客户不同，在告知即将到货的日期之后，会催促具体在哪一日期可以安装，有部分需要等家具到位之后才能安装的，也催促要在哪一日必须来装好。她的要求倒是理性的，只是这种连环催显得比较不近人情，完全不考虑别人的时间安排，也不考虑我们之前各方面给她提供的额外的帮助，是我们很用心服务的一个人。所以当时就觉得这是一个完全理性的人，即使有时候的感性也是为理性服务的。而如此理性的人，并且有时显得不顾情面，长期看来是比较难相处的，因为你可能会消耗很多时间和精力，并不一定能获得相应的回报。有时候在你看来觉得不近人情的地方，在别人看来却是合乎逻辑的，并且这也是一种客观自然的现象。

天体物理的运行规则和世间很多事务的运行其实都是冷冰冰的数学运算，这些都是很强大的力量，个人如何成长的更强，投资如何获得持续稳定的回报，这些也是个人要经过规划和演练的。我们都想要成为一个有温度的人，并且有智慧去处理更多复杂的事务，而好的关系从来不是靠讨好和称赞就能赢得，而是要靠自身强有力的力量所能够提供的价值。