今日2023-04-13—到现场

上午组织同事到销售现场，去看具体的人是如何做事的，去的人有五六个。从每个人的现场表现，也能大体看出来，大家是不是真正在思考如何做事情。我看OKR用的很好的公司，可以从看每个人的OKR中去识人用人。其实，每个具体的动作，都可以变成识人用人的一个参考点。

从数据上看，近期这个点的发展数据不是很好看，许多指标都是未完成状态。走进现场去看，大家都很努力地在做事情。找到目标客户清单，对照客户的消费维度进行初步的分析，匹配上相应的目标销售产品信息，然后组织人开始给客户打电话销售。用这种最原始的方式去做客户触点，这是用自己的一套话术去打动人，把可能会对客户有用的功能产品推荐出去。效果上看，差强人意，但大家找不到更好的办法，只能是死马当活马医。

我作为外行，单看数据肯定会给出这个人努力不够，干事情不够用心这样的判断。看了现场，自己走入现场后发现，现场有现场的困难。找不到目标客户，找到了目标客户，无法有效说服下单购买。我们仅仅从功能价值或者一部分的情绪价值上想要去打动他完成购买，真正的痛点很难抓住。面对不同的客户，我们没有专门的针对性话术给到执行人。

再往深层次看，最一线的执行人，不知道自己做这个事情的目的是什么。我们说做事情，要知道做什么，还要知道为什么要做，知道为什么要做，还要知道怎么做，知道怎么做，还要知道如何衡量，知道如何衡量，还要在表达上没有歧义，自上而下大家都知道讲的是一个意思。按着这个逻辑，我们知道做什么，但不知道为什么做，不知道如何做，衡量的标准只有完成和未完成来进行评判。我们自己推行的价值观，更长远的发展准备一概不考虑，长此以往，做的人会辛苦，跟进的人也会很累。

当像我这样的外人看到之后，就想用自己的想法和思路去做改造。这有些危险，因为还不掌握全部的信息就贸然有了这样的想法，需要自我更好的修炼。

坏习惯清单继续执行

走路玩手机的习惯有抬头，克制。

身份认同强化

阅读者（纸书5页）。

学习者（完成两个专栏学习）。

写作者（完成500字）。

跑者（1.2KM）。