让老板省心，你又能干得顺心的4个沟通技巧
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在职场里，你可能会遇到这些情景。
老板安排一项任务，你卯足了劲，这次一定要让他眼前一亮。加班加点，提前交付，就等着他的夸奖，结果是一句句：
- 这跟我要的有点不一样，改！
- 感觉太单薄了，再换个思路吧，改！
- 总是Get不到我的点呢，和你沟通真费劲
你一脸无奈，不知所措，明明是按他的想法来的呀，为什么会这样！又或者是：
“什么？！这样做没有必要吧，思路有问题吧，会有风险吧...”，老板布置完工作，你的脑海里出现了这句话，你有两种可能的选择。
第一，不说出来。可能的后果，要么因为不认同，很大概率做不好。要么做了，真有问题就直接背锅，或者被老板贴上靠不住的标签，“我要的是一个带脑子的下属，不是机器人...”
第二，据理力争，说出原话。结果可能更惨！“他在否认我的想法？挑战我的权威？...”老板的脸色越来越难看。
无论以上哪种情景出现，都意味着，你和老板的沟通出现问题，应该怎么办呢？
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积极沟通，不怕，不怼
1、做到不怕
和老板沟通不畅的人，通常都是害怕和老板沟通的人，为什么会害怕呢？
第一，被老板的强大气场，稳稳地压制着，多说一句话，感觉都在发抖，还是尽快结束谈话吧。
第二，想在老板面前树立“良好形象”，“无论老板说什么，我应该是马上就能Get到他的点的人，我是最懂他下属”。
或者，“我没什么好说的，老板应该什么都知道，他是最懂我的人”...脑海里经常冒出这样的想法。
第三，想沟通，但是不知道怎么沟通，先是技巧缺失，然后是自信缺失。
如果你有以上的3个害怕，而选择回避沟通，那么无论如何，都不可能得到老板的真正信任，职业发展自然也阻碍重重。
良好顺畅的沟通，从主动开始。
2、做到不怼
大胆地说出自己的想法，在职场上是非常值得鼓励的，带着脑子工作，真的可以在职场上秒杀大部分的人。
但是说的方式，非常的重要，尤其沟通的对象是上级，尤其是你还想表达一些不同的观点。
首先，需要明确定位，无论什么时候，和老板产生冲突都是职场的大忌，那怕是让他感受到你可能的不满。
其次，区分好建议和命令。建议是你可以说，采不采纳是对方的事，而命令是对方必须按你的想法做。很显然，在和老板沟通时，我们只能建议，不能命令。
在心态上，我们做到了不怕，不怼之后，我们就可以根据不同的情景，采用不同的沟通方式。
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四种情景，四种方法
1、澄清任务：Why-What-How
当老板布置任务时，我们常犯的错误是“我以为”。以为自己听懂了，以为自己理解了，然后按照自己以为的想法去执行，结果却不是老板需要的。
在行动前，没有共识，盲目行动的后果，不被认可事小，还有可能因为浪费了宝贵的，造成不可挽回的损失。
那要怎么做呢？我推荐用Why-What-How法，在老板布置任务时，澄清任务，达成共识：
- Why，原因和目的
- What，最终交付结果
- How，完成的步骤
首先是What，当老板说完任务之后，需要和他确认最终交付结果，句式是：
- 老板，我的理解是XX，我的理解是对的吗？
- 我交付的形式是什么样的，PPT、Word，还是XX？
- 我需要在什么时候提交比较方便您的后续安排？
其次是Why，你还可以追问一句，“老板，我需要做的事情是清楚了，我能了解一下，做这件事情，我们需要达到什么目的吗？”
多了解一下老板这样要求背后的原因和目的，你才有空间创造性的发挥，毕竟完成交代的任务只能让老板满意，而创新性完成任务，达成老板的目标，才能制造出惊喜。
每次交付都能“满意+惊喜”，才会有进步的空间。
最后是How，如果老板对细节把控较严，或者是一个新手，还可以和老板确认行动步骤，做到万无一失，比如，“老板，我这次打算这么做，第一...第二...，你看有遗漏的地方吗”
当然，在实际沟通的时候，老板的思维并不会完全按这样的逻辑，你就需要在这三个方面，哪里老板没有提及，就问那里。
2、思路冲突：Yes-But
针对相同的事情，因为站的角度不同，所以看法不同，这是再正常不过的事情了。
那么，老板的思路和你想的不一致，怎么在不冒犯老板的前提下，委婉的提出呢？
方法很简单，用Yse/But法，先肯定，再提出自己的担心，供老板决策。
你可以说，“老板，你刚才安排的，我都明白了（Yse），（But）对于这件事情，我有些担心...”，然后把你的担心说出来。
态度是真诚的，担心是有理有据的，然后和老板一起，寻找更好的解决方案。
或者，从老板角度和掌握信息来看，你的担心，未必是真的值得担心的，通过这种方式，也能消除你后期执行时的顾虑。
3、任务太难：不是-而是
老板布置的任务实在是太难了，时间太短，目标太高，人员又少，又怎么办呢？
直接说不做，让老板觉得你在挑肥拣瘦，“好呀，你不想做是吧，那我就让别人做...”
如果什么都不说，就接下工作，又委屈自己或团队，还有可能影响其他的工作交付，怎么办呢?
这个事情，就可以用“不是...而是”法，“我不是（消除顾虑）...而是（提出原因及解决方案）...”
比如，“老板，我不是想推脱，我也认同这个事情现在很重要，而是因为我的团队在高强度的状态下，已经连续加班3个月了，你看能不能...”
先让老板知道你同他站在一起，然后客观呈现你的困难，最后为老板提供几个可行的解决方案，全程真诚最重要。
4、汇报工作：结构化表达
很多人在跟老板汇报的时候，先说原因，再说结论，最后说需要老板帮助的事项，“因为...所以...需要你...”
这样表述的结果，可能和老板说了10分钟，还在说“因为”，然后老板实在忍不住打断，“说重点！”
如何在短时间里，精准传递想法，而不是浪费时间玩猜谜游戏呢，我们需要练习结构化表达：
- 结论先行，先说结果、目的、需要老板做什么
- 层次清晰，在说论据时，用上1,2,3..
一起感受一下，两种表达的差别：
“老板，因为王总星期四才出差回来，大部分同学们周三就可以离校，然后有一些要等到星期五才能离开学校，我们打算把见面会安排在星期六，这样王总和同学们的时间都可以，你看行吗”
“老板，这期同学见面会安排在星期六，你的时间可以吗？这样，一是王总可以参加，他周四出差回来，二是所有同学都能参加，都在周五就可以离校了”
如果你是老板，你更喜欢哪种汇报方式呢？后一种表述，就是严格遵循了结构化的表达。
— 小结一下 —
总结起来，和老板沟通时，我们在心态上，要做到不怕，不怼，积极沟通。
其次，针对不同的情景，我们有4种沟通的方式：
1）澄清任务，Why-What-How
2）思路冲突，Yes-but
3）任务太难，不是-而是
4）汇报工作，结论先行，层次清晰
以上就是和老板沟通的2个心法和4个技巧，要稍微练习一下，沟通技巧就会有质的突破，以后再也不担心老板沟通了！
如果你在实战里，也有一些有效的心得，欢迎在留言区告诉我，让我也能更加强大。
