犯错时,你是勇于担责还是推卸责任?
《绝佳体验》里有这样一个故事:IBM公司的一个顶尖营销员搞砸了一桩生意,导致公司亏损了5万美元。对于发展初期的IBM,这不是一笔小数目,而是一个致命的打击。
第二天,公司创始人把营销小伙子叫到他的办公室。令人吃惊的是,创始人非但没有解雇小伙子,而是夸了他是公司最能干的营销员。创始人说:“你绝不会再犯这样的错误!现在,我想让你告诉其他人,如何避免再犯这样的错误。”
看完这个故事,你有什么感悟呢?这个故事实际上是一个阐述共同担责的绝佳事例。
记得我刚参加工作那会儿,部门来了一个大学生,她叫小李。刚开始,她热情高涨,跟着技术科长学这学那,很快,她在新人中脱颖而出。公司领导很看中她,想委以重任。
有一次科长委派她下个样品单安排试制车间做一套样品。等样品制作完,科长发现槽糕,样品面料颜色用错了,本来是米色的,小李误写成白色。因为小李的粗心,样品需要重新制作。客人给了交样时间,那晚,车间工人加班加点,熬了一个通宵把样品赶制出来。
为此,小李感到非常内疚,对不起大家。时隔几天,在一次总结会上,科长针对小李的粗心做了严厉的批评,以警示其他职员,工作中一定要仔细,避免不必要的麻烦。小李认为科长小题大做,没给她留情面,心里很委屈,几天后,她辞职了。
小李的故事,让我感到很惋惜,那时她再坚持一个月,就可以转正了。事实上,在工作中我们每个人都会犯错,在面对错误时,我有以下两点建议:
001 犯了错误,想想可以做些什么
作为一个职场人,工作中出现问题在所难免,被领导批评更是家常便饭。当遇到问题时,更多的应该反省问题出在哪?此时可以做些什么?是否还有补救措施?
002 提升能力,让自己变得更强大
面对错误,推卸责任最不可取,逃离也不是明智之举。我们能做到就是努力去提升自己各个方面的能力,缺啥补啥。只有当你真正强大时,面对曾经所受的委屈,才能做到云淡风轻。
今天的分享就到这里,希望给你带来启发。