沟通这件事
2021-10-29 本文已影响0人
塔芙姐
今天有点赶了一项工作,有点累,所以狗尾续个貂. 继续昨天这个话题,写两句。
还有哪些有效的沟通方式?
*沟通需要及时。有些话,在一定的时效内去沟通才有意义,过了就没有意义了。
*择时沟通。如果老板刚好要出去,你却一定要在这时候叫住他要说个一二三。现看现给意见,谁作得到啊。这不是为难人么。何况对方正在想着去见客户怎么说,脑子根本不在你这个小方案上,一定要现在给出个意见,那你必然是个挨不公正待遇的主。
*作好准备,你可能不能一步到位,有的事情有可能需要多次沟通才能达到目的。这需要持续性的沟通态度。避免不了了之,说了就完,要达到有始有终。
*沟通需要表达力,因此,逻辑,言语还是要练的。怎样言简意赅把问题说清楚这是一种能力。
还有哪些沟通的坑容易进?
*沟通是两方或多方的事,不是一方的事。
*沟通是去碰双方各自设定的预期。如果预期太高,有可能碰不上,双方都需要调整预期。
*沟通不是谁胜出,而是事情得到解决。
*沟通不是一方想当然,你认为你说清楚了,别人就一定理解了。
*沟通是讲人话。沟通不是炫技。
*沟通时注意句型和内容。尽量使用陈述句,或者客观性强的表达。
*避免用反问等容易情绪表达句式:如攻击性,强制性语言和语气,双重否定,掺杂过多个人情感和情绪;
最后,从沟通效力来说:
当面沟通>不见面的文字和语音沟通, 但口头沟通对表达能力,应变能力要求较高,且容易遗漏也不方便追溯。微信这种能可传音,可传文字的工具又保留证据,又可以想好了再说,但就是太费时费力,但要太多回合的,需要展示效果的,需要比比划划的,还是功效相对差一些。还容易发错群。万一把私话发到工作群。。。