2018-07-17

《见识》第七章

字数：578

读了第七章-商业的本质，其中经济和管理的秘诀我反复读了两三次，因为这正是解决我当前疑惑的良药。

之前做财务规划的时候，我会为了让客户满意做出两三份方案，以为给客户更多的选择可以让服务更加周到。但是做着做着我突然发现，尽管任何一个方案，对客户来讲都是符合当前的需求和财务现状，但是多一个选择的时候，客户就会更加纠结，导致需要做的调整和保障一拖再拖。

我不停在思考一个问题，是否要转换思路，用我专业的知识去帮客户做决定，只选择一个方案再做好引导？

我的工作是用专业知识帮客户汇总并理清目前的家庭财务状况和缺口，建议做好财产配置及保障。当客户的保障出现缺口时帮助做好保险规划，最终达到相对合理的配置以及明确未来财务方向和目标。

不得不说，就我目前所接触的所有客户，都是对理财和保险完全没有了解，偶尔能听到客户说到一些理财和保险常识就能让我惊喜不已。

客户有太多选择时，一是客户没有接触过相关知识，一下子接收不来觉得混乱；一是经常出现常见的理财保险误区，比如坚持买保险优先考虑子女。

看完“不给选择”这一章节，我坚定了在专业和真诚的前提下，给予客户唯一的合适的方案和建议并引导客户理解，再根据实际情况做些调整，相信会让客户更加满意和轻松。

观念小转变：迎合客人有时并不能更好地提供帮助，在确信自己的专业情况下，不要让客户带着你的思路跑，而是要引导客户接受正确理念并对此满意和受益。