02.倾听的力量-跟yi琳学习沟通1

当你与对方对话时，你们的关系状态可能处于以下6种状态。那如何使状态一步步升级呢？

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从拒绝你到肯听你说话：魔力悖论原则

悖论一、“你清楚地告诉对方，你知道他感到没有一个人理解他，可你却让他意识到，你理解他”
悖论二、“一旦你把造成对方负面情绪的原因说出来，你就把他的态度变得更积极一些了。他就能开始接受你说的话了。”

当谈判专家在面对要自杀的人时，上来就说“我理解你，但是你先下来，有问题慢慢解决”很可能是无效的，因为这样会激起对方的逆反情绪“你根本就不懂我，你跟别人没什么两样”。这时最需要做的就是像一个镜子一样去反映对方的情绪。“你一定很辛苦吧？…发生了这些事，你一定很痛苦….”去反映出对方的情绪，让他觉得被理解，继而愿意接纳你，那么你说的话才有意义。

自己一直是一个对情绪这种东西很不敏感的人，属于 DISC 中 C。关注事情，慢性子。所以在沟通的时候，往往只注意事情对不对，有没有道理。而不去关注对方的感受是怎样的。
可能你说的话是对的，但对方处于抗拒的情绪，完全听不进去。这时说破喉咙也是徒劳的。

要留心对方的情绪，努力让对方进入一个适宜沟通的情绪，让对方把注意力放到你的身上，再继续下一步的沟通。

印象错位

自己向别人的传达出现错位现象

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你想向别人传达的自己的形象，和对方认为你的形象往往是有差异的。

在沟通的过程中，往往会有一种隐藏假设，比如男孩子没有按时回家吃饭也没有电话告知，回家后就开始 吵架 ，往往是因为女孩在心中有个隐藏的假设。“
你是不是不爱我了”，在沟通的过程中，报着这样的念头，对男孩提出各种质疑，男孩在不明就里的情况下，乱解释。自然就吵起来了。

此时女生最好的选择是把隐藏的假设明晰化。“亲爱的，你今天没按时回家吃饭，而且没给我打电话，我很生气。我生气并不只因为你不回家吃饭及没打电话，而是因为你没有把我放到前面，这让我觉得有些担心，你是不是不爱我了~~”，此时，男孩知道问题所在，能有针对性的回应。

所以，为了防止传达出现错位，一定要把内心“隐藏的假设”抛出来。