建立信任【五步法】✊🎁

建立信任，既难也简单，一起来看畅销书作者、说话课私人教练冈本纯子的“社交五步法”——

寒暄、赞赏、倾听、共情、感谢

1. 寒暄

寒暄绝非可有可无，它非常有助于拉近人际关系。与售货员的攀谈，同事间漫不经心的闲聊，这些人与人之间三言两语的交流能够大幅提升幸福感，在人与人之间形成一种若即若离的纽带。

【水沐】解读延展：

不要轻视我们主动施出的善意，尽管主动寒暄可能因为种种原因而不被回应，但请一定记得，这更多的是关于我们自己生命的动力。

适当地表达我们的情感，主动问候他人。包括在线上互动情景中，正式谈事前，表达我们的致意。

2. 赞赏

心理学有一个概念叫“皮格马利翁效应”，由美国心理学家罗伯特·罗森塔尔提出，意思是人在被寄予期望的情况下会取得更大成就。赞赏得当，就能更有效地调动对方的积极性。所以，做一个一流的夸人高手吧。

【水沐】解读延展：

无论是“皮格马利翁效应”，还是罗森塔尔效应，我们都会发现，人们对于外界正向评价与肯定的天然渴望。

做一个一流夸人高手，其多一层的深意还在于：

向外去识别、看见对方的价值，也是对内发现并肯定自我资源的探索之旅。

3. 倾听

“是的，你说得对。”或许，所有良好人际关系的开端，只需这样短短的一句话。

【水沐】解读延展：

倾听听什么？

听信息、听感受、听需求、听渴望、听未尽之言、听言外之意。

倾听并非手段，反而是连接的过程。

4. 共情

试以微笑举例：

据说一个笑容能带来的幸福感相当于两千条巧克力。就算一无所有，仅凭笑容也能让人感到幸福。婴儿天真无邪的笑脸，店员阳光般的笑颜，亲朋好友无忧无虑的笑容，一定都曾让你心情愉悦，心中涌现一股暖流。

笑容是会传染的。人类有一种叫作“镜像神经元”的神经细胞，能够驱使自己模仿其他个体的行为。在镜像神经元的作用下，笑容会唤起笑容。

【水沐】解读延展：

人与人之间情感上的共鸣，同振，是更深入细微的触角，让我们彼此联动，走向共识。

共识的前提是共情，感受对方的感受，感同身受。然后去向资源导向，回应对方状态中肯定积极的部分，这个过程，惟真实、真切、真诚为第一法门。

“一个简单的笑容，也能创造出我们无法想象的可能性。”——特蕾莎修女

5、感谢

谢意能够产生各种积极作用：增加幸福感、塑造乐观的思维方式、改善人际关系、增强工作执行力、减轻身体痛苦、带来宽容和共情、提高睡眠质量、提升自我认同感，等等。

经常表达谢意的人，能让感谢变成一种个人素质。这样一来，人们自然而然会聚集在他身边。

【水沐】解读延展：

生命大系统本身就是个奇迹过程。

那么，如此难得降生在这孤独星球。或许你也曾好奇过为什么要有生命，还如此多的物种，以及为什么要有人类？

我与我的生态，利他是最好的利己。

认识到『信任是第一生产力』的同时，不如就从建立信任的这五步法开始，将“信任”这一现代社会真正的通用货币，加油收在我们英雄之旅的行囊宝藏中，共赴未来！✅✨