「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.6，JMP

《被赋能的高效对话》第6天──「RIA学习力」便签输出第7期

P87

“创造有力的成果”是一种技巧，拥有并使用这种技巧是任何一贯高绩效的人和其他人的区别所在。“框架”是选择如何看待一个情境的技巧。其实你也在创造性地选择这个情境的“意义”。你参考的框架和选择的意义，对于你之后的决定和行动有着巨大的影响。
作者提出“创造有力的成果”是一种框架。

拆页七

来自《第六章 框架和承诺的力量》

P89

成果思维
发展一个关于未来的鼓舞人心的愿景是达成目标的关键，因为只有视觉化能看到的东西，你才能够建造出来。所有事情都是先在思想中发生，然后才在现实中实现的。总是在头脑中保持一副成果导向的地图的能力，会把人们带到他们渴望的未来。这是教练的魔力开始启动的首要步骤。
无论大小，为了达成任何的目标、目的，你要做的第一件事就是确定你想要的具体是什么。你需要为渴望的成果创造一幅清晰的、鼓舞人心而又基于价值观的愿景图画。这个愿景图就是参考点，为有转化力量的对话提供导航的方向。
如果你是教练，要注意的是，人们都想被激励到自己的未来所指引，而不想被阻止他们前进的过去所控制。对你自己来说，通过描绘独特的梦想，你就能够有创造性地朝着它前进。要开始前进，你必须清楚教练方法的四个关键方面：

你现在在哪儿—你的现状；
你想去哪儿—你渴望拥有的状态；
(聚焦在这一点上最重要)
从现状前进到想要的状态，你需要的资源；
要缩小现状和渴望的未来的差距，你的行动计划是什么。

成果导向的教练方法中，这种性质的成果思维是每段对话中方向和目标的基础。聚焦在成果之上，你就会支持人们(或自己)有意识地燃起热情，对目标和目标之上更大的鼓舞人心的目的更有热情。你会帮助人们获得大愿景的画面、宏观的图景，然后再关注小的愿景，穿越所有重要的挑战。就像我们描述过的，设定教练的焦点是第一步。然后，再一起去设定合约，一步一步去做那些你认为很重要的事情。
一幅精准的地图，自然会标明要到达的目的地，和你所要经过的路程和检查站。与此类似，关于你渴望获得成果的鼓舞人心的愿景画面，是达成目标的关键。想象出那些步骤，这对达成目标至关重要。这样，你就很自然地明了了达到目标所需要的过程，并对有可能发生的意外事件，保持开放度和弹性。
转化式的沟通者会使用成果导向的方式来支持人们评估自己是否走在正轨上，是否在关键的步骤上采取行动。被支持的人会探索达成目标所需要的每一步。教练会鼓励客户去创建支持体系、第二方案，以及制订必要时间紧急预案，鼓励客户拥有不可阻挡的心态，以应对旅途中出现的任何事。
换句话说，一旦教练对话支持一个人明了了他/她想要什么，接下来就是支持这个人在头脑中清晰地保持着这份愿景，同时决定和评估所有达成愿景的步骤。

「I，重述知识」

成果思维对人们想到达目标有哪些方面的作用？

在与人沟通时，运用成果思维有那四个关键点，如果用提问的方式，这个四个关键点分别可以问哪些问题？

成果思维就是将人们想要到达的目标视觉化，形成一幅令人怦然心动的愿景图。通过成果思维，你能清晰的了解自己的目标在哪里，然后规划好通往目标的旅行计划。有了目标和计划，途中不至于迷失方向，在遭遇挫折时也能保持斗志，适度调整，继续前行。

在与人沟通时，运用成果思维的四个关键点及提问：

你现在在哪儿—你的现状；

* 你想讨论的议题是什么？你现在遇到了哪些困惑？

* 假设你的理想目标是5分，你给自己目前的状态打几分？

你想去哪儿—你渴望拥有的状态；

* 针对这个议题，你希望达到的理想状态应该是怎样的？

从现状前进到想要的状态，你需要的资源；

* 你需要哪些资源来达到目标？

* 谁能帮助你？

要缩小现状和渴望的未来的差距，你的行动计划是什么。

* 如果从现状提升1分，你需要做些什么？

* 如果从现状提升2分，你会做哪些不同的事？

* 如果达到5分，周围的人会发现你有什么改变？

「A1，激活经验」

过去你曾碰到过一个意想不到的复杂问题，需要快速找到解决方案，这是之前没有遇到过的。当时的情景是怎样的？你的处理方法？最后的结果？

外甥女在英国硕士毕业后，遇到了毕业后何去何从的问题。她的理想是继续读博，但是父母不支持，危胁断绝经济来源，她迫不得已只好打消念头找工作。当时有三个方向：一是留在英国打工，二是去美国实习，三是回到上海找工作。前两者的阻力仍是父母危胁断绝经济来源，连机票钱都出不起。她父母只希望她呆在上海老老实实地找份工作，随便什么工作都可以。

我听完她的描述，认为选哪个都不是关键，就算选错了也不要紧，反正浪费得起时间，反正人生也是见招拆招无所谓。眼下最重要的倒是如何尽快自力更生，不要再让父母的经济危胁阻碍选择的自由。等经济独立，攒了一笔钱，找机会出国碰碰壁也是好的，反正混不下去再回来呗。

我问外甥女：如果留在上海，你打算怎么独立？

外甥女说：我搬出来住。

我赞赏：很好，迈出第一步并不可怕，一旦出来了你都不想回去。那你打算在哪儿租房呢？

外甥女：我家有套青年公寓租出去了，我可以搬到那里住。

我怒：你为什么要打小公寓的主意？那是你父母的，不是你的，你能在不占父母任何便宜的前提下做到经济独立吗？

外甥女吃惊：要独立到这种地步吗？

我泄气：下回不要再来抱怨父母了，听他们的也没错，他们总是爱你的。。。

前几天我看到一份区块链人才市场调研报告，这是外甥女的理想工作，于是转给她参考市场行情。外甥女说，因为没有对口的工作机会，她转行了，现在做HR管培生，变成同行了。对那份报告，她都没兴趣讨论。

「A2，规划运用」

运用成果思维的四个关键点，重新处理A1中的问题，你会怎样做？

1、厘清外甥女在几个不靠谱的机会里选择的内在动机，她到底想要什么？又想逃避什么？

2、请她描述理想中的工作和生活。

3、为达到这个理想状态，她有多大的决心迎接挑战？包括父母阻挠，包括经济来源断绝。

4、假如现在一分钱都没有，她还能做些什么来摆脱困境？

5、假如客观条件太艰难，只能暂时遵照父母的要求去做，韬光养晦，她愿意花多少时间精力去准备？

6、如果觉得上面几点要付出的代价太大，完全没有心理准备，老阿姨也可以现身说法：像我这样每天混日子不也混得津津有味兴趣盎然，天也没塌下来嘛。