装修公司为何口碑才是第一位？

昨天做建材的朋友过来玩，闲聊着。

他说：“今年装修行情不景气，再过几年全部都是精装修的房子了，原来还不错的公司接单方式都调整了，只要能忽悠业主签单，什么套路都用，名声他们已经不在意了，捞几年就准备改行了”。

他接着说：“你们也可以这样，别人低价忽悠签单，你还是正经做，拼不过别人的”。

我问：“为什么拼不过别人呢”？

他说：“现在的业主多数会比价，报价低肯定接单容易，单子签了，后面再加钱，别人漏项了，你们不漏项，前期报价比别的公司高，怎么拼”？

确实！

如果一个对我们不了解的业主，肯定会选择低价的装修公司。

那么我们也是不是要用套路呢？

不可以！

为什么不可以？

难道是我们道德高尚？

与道德无关。

很简单，这些换套路的公司，知名度也许很高，只是投入的广告多而已，并不一定代表着做的真的好，业主真的满意。

他们广告什么时候不投入了，业务员不干了，业务量就会明显下滑。

我们不一样，目前的知名度也许没有这些公司高，我们是真的用心在做事。

我相信是金子总会发光。

我们没有业务员到小区堵业主拉业务，不给业主打电话，也没有海量的广告轰炸。

找我们装修的业主也不少，尤其转介绍的业主多，已经进入了良性循环，以后旧房改造的业主也不会少，我们肯定要珍惜来之不易的口碑。

买房子不是买衣服，不是说换就换的。

装修多数都是一锤子买卖，这些公司也不求回头客。

自己都上当了，怎么会把自己的同事、朋友、亲戚也推入火坑呢？

口碑，口碑，口碑，重要的事情说三遍。

当你越重视口碑，你的生意会越好。

也许你重视口碑的过程中损失了金钱，但是不打紧，你会得到更多。

装修是手工活，如果硬要鸡蛋里面挑骨头，我想都能找到问题。

但是为什么没有业主说我们坏话呢？

首先，质量没有问题，偶有小细节不完美，我们是尽心尽力去解决，而不是去掩盖忽悠，解决问题的态度业主都能感受到的。

每个业主都是很讲道理的，胡搅蛮缠的业主目前真没遇到过。

装修行业，投诉很多。

原因各式各样，以下两种占多数：

一是业主在意的细节处理，很多装修公司往往以各种理由搪塞，或者拖着不解决，让业主心里很不爽，实际只要装修公司拿出行动去解决问题，哪怕最终还是不完美，业主也看到了咱们用心尽力了，业主也不会说什么了，更不会投诉。

二是漏项报价，业主有被骗的感觉，心里很窝火，只要公司前期漏项了，后面必然要弥补这些损失，这样的矛盾后期是很难解决的。

不论做什么行业，都要有长远规划。

当你第一关注的是收益，未必能得到；

当你第一关注的是口碑，收益离你不远了。