管理的实践11·目标管理和自我控制

读书笔记总第102

目标管理的最大好处在于，管理者能控制自己的绩效。

这里我们先引入两个概念：目标管理VS自我控制。

两者的关系，可以用一句话来解释：

也许实施目标管理未必能使企业管理团队方向一致、齐心协力，但是如果一家企业要通过自我控制来管理企业，则其必须推行目标管理。

自我控制，往往意味着更强烈的工作动机。

自我控制，往往也意味着愿意为实现更高的绩效目标和宏伟愿景而努力。

目标管理的最主要贡献，是帮助企业实现以自我控制的管理方式取代强制式的管理。

而要真正地实现自我控制的管理方式，德鲁克认为，还需要一款管理工具。

因为，“为了控制自己的绩效，管理者单单了解自己的目标还不够，还必须有能力针对目标，衡量自己的绩效和成果。”

这就要求企业必须针对每个关键领域向管理者提供一套——

清楚统一的绩效评估方式

首先，绩效评估方式未必都是精确的量化指标，但是必须清楚、简单而合理，而且和目标相关，能将员工的注意力和努力引导到正确的方向上，同时还必须很好衡量，不需要解释和讨论，大家就知道误差范围有多大。

其次，每位管理者应该为绩效负起百分之百的责任。

所以，管理者还应该有评估自己绩效所需要的有关部门的全部可衡量信息，以便及时修正做法，为达到既定的绩效目标而努力。

可衡量信息是管理者自我管理的工具，而不是上级控制下级的工具。

因为究竟应该采用哪种方法来获得绩效成果，应该由管理者来自由决定，而只有他们完全了解哪些手段和行为是公司明令禁止或不允许的，他们才能为最终结果负起百分百的责任。

【明日继续学习：正确使用报告和程序】