提高情商，从管理情绪开始

提高情商，从管理情绪开始

从小我就不是一个高情商的人，总觉得只要一片善心对人，别人也会认同我。殊不知世界上有一种叫做“就是看你不顺眼”，还有一种叫做“不会开玩笑，太死板了”，以至于我在很多时候没法开口或者不知道怎么开口。被别人怼了也是后知后觉，只能生闷气。

痛定思痛以后，我查阅了很多资料，做了无数笔记，终于发现，提高情商其实应该从管理情绪开始。于是，我开始学习情绪管理课程，希望改变自己这种“不吱声”“话题杀手”的状态。

第一阶段的学习结束后，最大的感受是颠覆了以往很多观念。

以前总觉得左右逢源的人很厉害，却从来没想过他自己爽不爽。

尤其是学到了遇到事不仅需要控制情绪，还要管理情绪，管理好情绪才能真正达到“进化”的目的。以前自以为是的控制不过是“阿Q精神”罢了，该闹心还闹心，并没有解决实质问题。

而且，课堂上老师提出的abc理论给我提供了一套行之有效的方法。

a（affair）指的是发生的事件；b(believe)指的是自己的想法与信念，就是遇到事情时的最直观感受；c(accept)接受自己的感受，毕竟是人都会有情绪，然后分析内在原因。

课上小伙伴们的互动也让我学到了什么叫从不同的角度看问题，以前是自己太狭隘了，只觉得情绪管理是管理自己不好的情绪，完全没有想到还有关心别人，从他人角度看问题这方面。

从自己经历过的事情中，我发现自己很喜欢将事情恐怖化，想着“如果……万一……”然后消极面对事情。

比如，老板安排了一件任务给我，此时我手上还有许多其他任务。当时老板的态度十分强硬，不许我拒绝。虽然心里很不爽，但是还得乐呵呵接下来。

学会写心情日记之后，我先写下事件（A）；然后接受（C）我心情很不爽，很生气，甚至想辞职；接下来挖掘自己的（B）believe：如果我完不成任务，是不是要以这个为借口辞退我，或者因为老板觉得我很闲，什么活都给我；第三步探索其他可能性（Bn）：之前做过类似的工作，老板觉得我能做好/老板自己心情不好，所以态度强硬，等到情绪平息就好沟通了/他并不知道我手头还有其他工作。最后，选择自己可控的（B*）：向老板汇报目前手头工作进度和截止日期，详细询问他交代任务的情况，和老板商定具体方案和截止日期。果然，老板表示理解，我也顺利完成了工作。

后来，我才发现，情绪管理就是要从负面情绪中找到正面动机，改变自己可以控制的事，不要在不可控的事上费力，才能达到提高自己的目的。

我还根据老师的授课内容，总结了一套模板，目前正在使用，这里介绍给像我一样受到困扰的小伙伴们：

A（事件：不包含任何感情色彩倾向地叙述事件）例如，闺蜜跟你说：“我老公出轨了”，你当然要和闺蜜站在一边，一起骂这个渣男。然而，真正的事件其实是你的闺蜜看到他老公手机里的一条短信，手机号没显示人名，开头是“亲爱的……”。你的闺蜜就想到她的老公出轨了……

C（接纳：当下真实心情，无论多负面，不合理）例如：我很憋屈，本来就是你不对；失望；不自信；失落；开心；感恩……

B（挖掘：应该化，恐怖化，合理化，心里防御）例如：“你应该理解我，你应该同意……”“如果……万一……老板/同事/朋友会误会我/看不起我……”“其实就是这么回事……”“本来就对我有敌意/他就是看我不顺眼……”

Bn（挖掘其他可能性）例如：没接电话是真的很忙，当时老板情绪不好撞枪口上了……

B*（选择：在所有可能性中找到自己可控的，与目标一致的）例如：和同事沟通，完善方案，再提供给客户；老公收到的其实是淘宝显示货物送到的短信短信，问问他就好了；老板这是在考验我，给我表现的机会……

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#6864-孙乌兰-莫吟雪#橙子学院码字岛第6篇作业