谈谈领导力:克服团队协作的5种障碍
大学毕业到现在工作第九年,从7年前只有一个下属开始的teamleader 生涯,对于团队管理积累了一点实践经验心得,尽管有些片段式的管理培训,但是多数以及我行我素结束,不够系统。职场上一直秉承着结果为导向,所以成为一名执行力很强的人,但是越往上走,越发现,对于没有专业技术的人(财务 IT 等),管理才是康庄大道,管理更多是关注人本身,如何赋能团队,一起协作完成目标,并且越愉快高效的达成共同的目标,才是正事。觉悟之后,刚好遇到公司的讲师培训,有几点适用,易操作的tips 和工具分享。
自我成长是一生的事业,不论是兴趣爱好的升级,还是专业知识的积累,只要你喜欢,总归是好的,生活会给你意外的惊喜!(干了这杯鸡汤!)
除了大家经常听说的德鲁克,在介绍一个美国的新锐管理大师 演说家:帕特里克 兰西尼奥Patrick Lencioni(京东上有很多他的书,圆桌咨询公司(The Table Group)创始人兼总裁).
1团队协作的五种障碍(忽略我随意的笔迹)
(1)缺少信任,到建立信任。信任是团队协作的基础,基于弱点可以建立信任,打破隔阂(前提是安全的弱点哦),相互客套也是不信任的表现,主要体现在,及时你犯错误了,别人不会提醒你,即使大家开会讨论,一团和气,不利于结论行程。只有建议信任,了解彼此,才能发挥各自的专长,
(2)从惧怕冲突,到掌控冲突的转变。冲突让人心理不舒服,但是可以通过冲突契约来解决,设定底线,拒绝无底线破坏性的冲突。 大家可以围绕团队的最大问题,充满热情,毫无保留的争论。
(3)缺乏承诺,到明确承诺。需要要情感上认同,内容上澄清。团队的成功,需要专注与目标。作为团队领导者,需要营造氛围,让每个人充分发言,并且能够做出最终决定,让每个人明确自己的任务,可以付诸行动。每次会议后,有个简单的动作,阐明会议的决议,然后让每个人发言自己需要做的事,并且在会议1-2天内,完成逐级沟通。
(4)从逃避责,任到共担责任。共担责任,就是勇敢的指出对方的不足,克服尖锐的批评,并且自己能够制定改进的计划。平级之间也可以互相施加压力,确保团队高效的工作,(不是撕逼,而是尊重的前提,给出指导建议)。
(5) 忽略结果到关注结果。做了一个测试发现,在结果这一块,我们团队分数偏低,主要跨部门协作的内容多,很多不确定元素,导致结果延迟和打折扣。其实我们都有天性,就是管关注自己,大于关注家人和团队。需要建议一个目标跟踪系统,可视化公布任务,大家抱团追求集体利益最大化。
为了版帮助大家克服障碍,在share开会的工具,总能帮到你。其次,了解自己和团队很重要,分享一个模型,自己解读吧。2和6非常的实用。开会前和大家明确目的,解决的问题,发放背景资料,结束的时候做一些总结,分工,落实到人,24小时内会议纪要recap必须到责任人。小行动是大道理。
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