丰田1页A3纸的整理与沟通技巧

一、丰田一页A3纸的缘起

20世纪六七十年代，日本进入贸易自由化，日本的经济和汽车行业环境发生了巨大变化。丰田汽车期待解决的课题层出不穷。员工的知识储备不足以解决新问题，如果让员工去学所有的新知识，又是一个非常大的工作量，于是，大家决定分工吸收知识。

比如：让一个人学习“贸易自由化”相关知识，把要点总结在A3纸上，分享给大家，慢慢的这个传统就留存了下来。

二、什么是一页A3纸报告？

一页A3纸报告是指由丰田公司开创的精益报告方法，通常用文字、数据、表格、图形等把问题的源头，分析、纠正和执行计划放在一张A3纸上表达出来。

三、一页纸报告的优势在哪里呢？

假设有个外地游客向你问路。你一般有三种回答方式。第1种凭借以前的记忆进行口头说明；第2种确认手中的地图，一边看一边口头说明；第3种给对方看你手上的地图，指出现在所在地以及目的地，加以简单说明。

是不是第3种最能表达清晰呢？A3纸报告，就和这张地图一样，发挥着同样的作用。他不是让人一读便知，而是让人一看便知。

一页A3纸报告的特点：整体一目了然、有框架、每个框架都有标题。

一页纸保障了它一目了然。打个比方，地图是一张纸，你给别人指路的时，从出发地指到目的地，对方就可以评判方向距离做出正确的评估。但是如果地图是三四张纸组成呢？效果显然是差强人意的。

它的框架和标题的特点，主要是让我们的意识聚焦，逻辑清晰，重点突出。

四、一页A3纸报告具体操作步骤是什么？

它主要分为两种方式:一种是Excel1整理（基本框架）；另一种是logic3（逻辑框架）。

Excel1（8格）的整理步骤：

1.将信息整理到文件中；

2.将自己的想法总结到文件中；

3.将文件内容传达给别人。

那么怎么细化这三步，把“怎么做”变成“动作”呢？

1.确定主题（绿）

2.写出主题对应问题（蓝）

3.找出问题中最重要的问题（红）

4.用新的Excel 1解决最重要的问题

5.用一句概括的话来总结

（案例：斯蒂芬科维写的高效能人士的7个习惯，你能记住几点？）

Logic（16格）步骤:

1.1p用一句话来说“是什么”？（红）

2.Q1、Q2、Q3进行主题思考提问。（绿）

3.回答问题，每个问题都是三个答案。

4.对表格进行说明。