第409篇 好好说话的秘诀

沟通，真是一门大学问。沟通要达到的效果必须说清楚、好好说。

说清楚，就是说话前要构思好，跟别人交流的目的是什么？如果能做到“三思而后言”就好了，把说什么想好和怎样说想好，一般都能达到比较好的交流效果。

现实生活中，我们往往是知道想跟别人交流什么，但是没有想怎样跟别人交流的细节，导致语言表达有偏差，让对方产生歧义。

另一种情况是有的人的嘴永远比思想快。还没有想好，就说了一大堆，语言质量一般比较差，要么是说话没有条理，要么是没有说到重点上。

好好说，指的是说话态度要好。前天，跟几个不太了解的人在一个微信群里用语音商量事情。其中有两个是大佬级的人，比较受大家尊敬的，被邀请来做主持人的,还有一个是优秀的老师，当我们在谈论一项议题的时候，那个老师没等两位主持人说完，就打断了话，提了自己的建议。想想他的做法是不合适的：一是，别人没有说完话，打断别人是不礼貌的；二是，在公共场合给别人提建议，尤其是大佬级的人，肯定是一个敏感的问题；三是，给别人提建议时的态度不太好，有点轻蔑和质疑。

结果，两位主持人非常不满意，等这位老师走了之后，给他的评价非常低，直接对他后面的合作一事产生了担忧。

对这位老师我是有一点点了解，他是一位非常热情的老师，但人也非常的谦虚，但可能在陌生人面前用于表达方式的不合适让人产生歧义，给别人留下不好的印象。

与此相反，今天晚上也参加了一个网络直播会议，主持人开了视频。因为参会的老师也是来自四面八方的，根本彼此不认识。在这样的一个条件下，主持人想做一些互动、团建、进行话题的讨论，是非常难的，整个晚上几乎没有人跟主持人互动。

但是，这位主持人一直面带微笑地讲，尽管大家对他的话题表示冷淡，没有人回复，但是，她提出问题或者意向时，耐心等大家。因为她开的是视频，我能非常清楚的看到他的神态，她坐在那儿注视着屏幕，时刻注意着对话框里边的消息，作为这一头的听众，我也是看着对话框，但是我发现大家基本上都不在里面，有价值的消息几乎是很少的。

我想，如果我是她，我肯定会觉得非常尴尬，或者有点生气：为什么我这么耐心的引导，大家都不回复我呢？为什么大家对我说的不感兴趣？为什么我苦口婆心的多少人在听？这些想法可能会带到我的讲话的情绪上，以至于表现出一些着急、失望、疑惑等。可是这位主持人，一直非常耐心的，并且是从始至终就面带微笑，还找着给大家放音乐，她的耐心、从容、镇定，我留下了深刻的印象，这次会议让我感到一种温暖和安全感。我觉得她在工作中肯定也是这样的，跟这样的人相处交流肯定会非常舒服的。

那天听一个播音主持的老师讲课，他说：“在交流过程中，一定要避免强制别人采纳你的建议，或赞同你的观点。因为他对你说的没有亲身的体会，你说的再好，只是你自己的体验而已，是达不到真正的让他去相信的目的的。”“在直播中我们能做的就是把一些事情展示出来，让别人有感受，而不是用我们的经验去教育别人。”我觉得老师说的非常有道理，跟别人讲话，我们一般要客观的事实、想法、感受，而不是刻意的去教别人，教训别人认同自己的想法，那样会让人反感，反而产生不好的效果。

沟通，是一门大学问。另外沟通时还要认真听，听别人怎么说？听懂了，才能更好的说，说到点子上，说清楚，沟通才能顺畅。