阿里铁军50讲的8条笔记摘录：

1. 复制销售能力，需要制作销售模板。

2.每一次销售，要有销售思路。销售模板也是提供销售思路

3. 成交时的客户心理因素关注——成本，收益

4. 成交技巧：讲故事

5. 四类人的成交策略：

假设成交（孔雀型社交者，回避小问题，模拟成交后场景）

衡量成交（猫头鹰型思考者：比较具体成本收益，如利息节省）

直接成交（老虎型力量者）

谈话式成交（无尾熊没主见的）

6. 谈判过程策略：以退为进

7. 关于催款：人在一个特殊场景下做出的决定，往往是只跟这个场景有关系。一旦脱离了这个场景，会有反悔等这样一些感觉和变化，这是人性。

——当天回款很重要

8. 每个销售要具备自我激励能力，每个销售要具备自我修复能力。