学员+24组+小焱+【202002训练营-W3D3-学会提问】

R部分：

拆页选自《学会提问：麦肯锡工作法》

麦肯锡的顾问经常会向客户提出积极的问题。究其原因，主要源自PMA思维模式，是positive mental attitude的英文缩写，即“积极心态”。以前，我的上司就一直告诉我，“要经常积极地去思考问题，从而找出解决的对策”。

当时我应海外分公司的要求，为某大型商场计算专柜面积，在这个过程中，我切身体会了这一点。虽然我查阅了所有的信息，但是有关面积的信息数据却迟迟找不到，以目前的状态可能无法完成这项工作了。就在这个时候，上司来问我，“你试着想想，该怎么做才能用手头的资料计算出面积”，这句话让我恍然大悟，我想：即使必要信息的缺失，我也可以去创造。于是，我的脑中便浮现出了自己设定的前提条件，然后计算出面积的点子。

这时我切实体会的PMA思维模式，即积极地去思考问题。“为什么会失败呢？”这是面向过去的提问。“怎样做才会更好呢？”这是面向未来的提问。

想要改变未来，关键就在于要面向未来提出问题。所以请大家都养成这个意识---面向未来时常提出一些积极的问题。

I部分：

WHAT：使用PMA思维模式，面向未来提出积极的问题，从而找到解决的对策

WHY：我们有时遇到问题，会自责或者陷入问题中，我当时怎么没有怎么做呢？为什么没有做好呢？等等，长期在这样消极的思维里，会对自己的能力产生怀疑，久而久之，就会对自己的身份、信念持有否定态度，认为我就是一个很差的人。为了改变这样一种局面，我们需要使用PMA思维模式，积极的提问。让自己心态更为积极，让自己行为也更为积极。

HOW：使用PMA模式提问，有以下2步

1、遇到问题，停下来，反思，现在是消极的思维模式还是PMA思维模式

2、试着用PMA的思维模式来提问：“怎样做才更好呢？”，同时也可以将时间拉长“如果是3年后的我自己，为了这个好的目标，我现在应该怎样来做呢？”

WHERE：适合于所有在生活和工作中遇到挫折的时候，也可以用于每天的复盘和反思中。还可以用于想要积极解决问题的时候。

A部分

A1:

背景：最近，因为受到疫情影响，原本公司的线下的新人培训全部转为线上。之前公司的新人培训没有线上培训过。和培训师们沟通的时候，培训师们各种忐忑，不配合，他们抵触的原因是因为没有尝试过，失败了怎么办？我当时的做法是，鼓励，同时做各种前期准备，我认为前期准备充分了，自然这种忐忑的心就降低了。现在第一周的线上培训结束了，最终结果喜人，培训师们一下信心就有了

反思：我当时有使用PAM的方式来处理，我怎么做会更好，比如做充足的准备。不过我还可以调动培训师们的PMA思维，如果调到后，可能效果会更好。比如和他们沟通什么是PMA，然后询问，你现在是消极的思维模式还是PMA的思维模式？如果是消极的，那么仙子换一种思维模式，用PMA的模式来思考，现在要换线上培训了，你现在怎么做会更好呢？这样培训师的积极性就调动起来了。而不是我直接布置任务，他们在忐忑和不安中完成。

A2：

背景：最近因为疫情的影响，我的快递一直没有发货，而我喜欢使用的手写手帐一直没有做，心理会有各种不舒服和想要手写的迫切需求。

目标：使用PMA思维模式，在接下来一周中寻找不使用手账本来满足我完成手帐的愿望的方式，并手帐打卡1份。

行动：

1、我现在不能手写，陷在这个怪圈里面是消极的思维，我需要换一个积极的思维--PMA

2、我想要达到高效手帐达人的身份目标，现在没有笔和纸，我可以怎么做才会更好？我可以使用电子手帐，电子手帐也非常符合互联网的思维模式。比如使用网络上已有的电子手帐模板，直接购买，省时省力，然后使用这个模板，自己在电脑或者IPAD上写电子手帐。

效果验收：在3月1日前，微博电子手帐打卡1次。如果完成，回武汉后奖励自己一个纸质手账本，未完成，将每月的零食开销扣50元。