【Day7+Alex】 【李叫兽】你会搞关系，但可能不懂沟通

我们通常把能言善辩的人归结为会沟通，似乎在常人看来，会沟通的人就是说话漂亮，让人如沐春风。但假如从结果出发，真正的沟通是要能够达到某种目的，并且是行之有效的解决方案，能够切实地解决某个问题。

那，如何进行有效的沟通呢，叫兽归结了以下几种方式：

1、确定我们在共同解决问题

我们经常会碰到活动策划中的甲方乙方，甲方作为购买服务者，自然会有很多天马行空的想法；而乙方作为活动的执行者，具备的是更为专业的知识与经验。这时候问题来了：

甲方希望按照自己的想法来策划活动；

乙方希望按照自己的套路进行活动。

这样双方站在对立面，自然无法达成共识。

怎么解决？

你需要把“要求”变成双方共同解决的“问题”，从而让沟通的双方站在同一起跑线上。

所以，当你遇到任何沟通难题的时候，你应该先从“问问题”开始，而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去确认：我们现在是否在共同解决问题？

2、多面共存思考

多面共存思考（Janusian thinking）是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力，拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。

说白了，就是一个人的脑海能够同时接受一对矛盾的共同体，比如民主与独裁在某种程度上是可以共存的。就如我们天朝走的具有民族特色的社会主义路线，还不是socialist和capitalist的混合体吗（希望别被和谐）。

多面共存思考，就是同时考虑多有的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找最优的共存方法。

3、预测并影响别人的行动

沟通的过程实际上就是信息的相互传达，在向对方传达某个简单信息之前，是否有想过仅仅告知对方一个简单的信息，对方会做如何的回复，是敷衍了事，还是象征性的客套回复下，，

如要避免这种没有任何意义的回复，需要在传达信息前问问自己：

对方听了我刚刚的一番话，最终最有可能怎么做？这种结果是我想要的吗？如果不是，我如何现在通过沟通来改变这种结果？

尽可能揣摩对方的意愿，然后将传达的信息具体化，尽量地达到对方的预期。

4、假设沟通会失败

说白了就是沙盘推演，这在商务谈判领域经常遇到。

这时候就要让自己扮演“对方”的角色，让自己分演两种不同的角色进行沟通谈判，在这过程中不断寻找可能出现问题的漏洞，一一进行填补，尽可能事先能够想象出大部分在谈判环节中可能出现的冲突以及矛盾的爆发点，提前各个击破。

真正的沟通是有效而双赢地解决问题，减少理解失误，促进合作，这往往需要的清晰的表达、缜密的分析和对对方的理解，而不是仅仅雕琢一些如沐春风的句子，反而让沟通更加模糊。