千万不要藐视流程，银行的每一个操作流程都是用血的教训换来的
俗话说，初生牛犊不怕虎，无知者无畏。
若渝以前还真没有把柜台营业当作多大的事情，以为就是一个简单的存取款，但真正坐在那儿，如今还不算是真正坐在那儿，只是坐在田心尔的旁边看看而已，就发现原来客户的需求这么多元。
也就是短短的半上午时间，若渝就发现了很多奇葩事。
有个人始终想不起密码，但他始终不愿意离开柜台，一直坚持再想想，最后更是坚持认为银行员工知道，因为银行每次都会让他输入。
还有个人坚持向一个电话号码转账，怎么劝都不听，非得说这就是个银行卡号，他相信对方一定可以收到。
若渝低声和田心尔说，“现在竟然还有这么多好玩的人啊？”
“这算正常的，我还见过更有趣的呢？”
“更有趣的，到底怎么回事？”
“也就是前几天，有个客户来取钱，我看到他的存折时，整个人都不好了，你猜怎么着？”
“哈哈哈！”得得在那边独自乐呵呵的笑着。
“咋回事？独乐乐不如众乐乐哈！”
“那个人的存折竟然是自己画的，不过你还别说，他画得还挺像，该有的都有的，就连那个章也是惟妙惟肖。”
“哈哈，也是个人才啊！”
趁着玩笑带来的动力，看着大厅里面暂时也没有人，若渝鼓了股勇气，“田老师，让我办笔业务试试吧！这会儿也几乎没人了，你坐在我旁边给我掌着舵。”
“好吧！下一笔业务让你做。”
“来！咱俩先换个位。”
田心尔微笑着站了起来，“看不出来，你还是个急性子，不过办业务一定要慢下来，细心比速度更重要。”
“放心，放心。”
若渝坐在柜台边，虽然外面没有客户，但是内心还是莫名地升起了一股神圣感。
不知道若渝是运气好，还是运气不好。自从若渝坐下来，网点竟然没有客户了，时间慢慢的流逝着，客户却一个也没有。
“今天有点邪性哈！怎么你坐这儿，客户就不来了。”
“难道是八字不合，五行缺客户。”
盼望着，盼望着，客户终于来了。
客户刚进大厅，若渝就和得得交代了，“得得，这个客户你不要和我抢啊！让我练练手，找找感觉。”
“咯咯咯！第一次看见有人抢客户的。”
“好，不抢，不抢。”得得也微笑着说。
客户是来存钱的，若渝三下五除二就办理妥当了，挥手告别客户之后，若渝第一时间扭头看向田心尔，“田老师，怎么样？还可以吧？”
“不可以。”
“啊？”
“因为这个客户存的钱比较少，刚才我没有说你。你想想，你的流程是不是错了。当客户过来存钱时，一定要先把钱数好，然后验明真伪，最后才是入账。而你做的却是正好相反，先给客户入了账，然后数钱并验明真伪。”
“差不多吧？”若渝弱弱的说。
“差的太多了，如果客户万一写错了怎么办？比如说，客户凭条上写得是一万元，而客户给你的钱是一千元，那不就麻烦了。千万不要藐视流程，银行的每一个操作流程都是用血的教训换来的。”
