20181209 周记 N0.2 | 你看过帝都凌晨2点的猎户星
一、本周简单回顾
印象比较深刻的事情
1、周二晚上和朋友聚会,第一次喝到挂的场合。
2、周三和领导同事一起明确了2019年的工作方向。
3、周四晚上咖啡馆给创业的朋友出主意
4、周五快速响应客户需求。客户在沟通群里提出需求,我们2小时内就上线了。晚上回到家还通过群电话沟通怎么做方案更好。
二、关于工作
这一周的工作状态都很不错,周五下班的时候心情特别美好。奖励了自己一份八十八粉的豪华套餐,哈哈。
1、周一把上周后续工作画上句号。
上周提到需要调整的工作内容这周一就按计划处理完成了。整周的工作效率也不错。
2、周二的产品组分享圆满完成。
持续了2个多小时,大家都能按照我们约定的提前复习了产品需求挖掘的课程,根据自己的体会整理了心得笔记。尤其是周妍,还把产品P1\P2的不同进行了对比。每个人针对需求从哪里来,需求如何整理,需求调研怎么做,怎么做有理有据的产品经理聊了自己的看法,不同视角交流还挺好的。
我们达成的调整共识:
A、使用自己的产品过少,从下周起每周五交流至少5个优化点。
B、数据埋点,数据分析要继续嵌入我们日常工作中。
C、多直接接触目标用户,观察用户,积累深度访谈经验。
3、快速响应客户,提升协作战斗力
A、周四“更新错误”事件
在简单云作业后台创建新的课程,发现页面一直提示“更新错误”。接着发现日签、结课证书编辑都会报错。发现问题之后很快就修复了,虚惊一场。这个事情警醒了我们——修改过后的东西要谨慎再谨慎后上线。不能影响客户的正常使用。
B、周五:简单云作业“2小时新需求上线”
在技术运营对接群当中,客户在整理12月10日的课程资料,接连提了好几个需求,如希望课程公告可以删除,可以在课程开始之前突出显示。可以图文混排等等等。收到需求之后立马和工程师们讨论,和设计师碰样式。咔咔开发。改完后微信审核也很给力,就通过了。 从客户提出想法,到我们优化完毕更新版本不到2小时。这个速度可以说是很给力了。
下班了我们还在讨论另外的客户提出的学员分组需求,逻辑和思路确认完毕,周末工程师们就开发去了。这一周的优化都是类似这样,通过客户的反馈快速响应优化。看起来解决的是很小的问题,但是产品在一点点的打磨当中让客户们布置作业越来越顺手。有一种难以言喻的成就感。
我们不只是在做一个商业化的产品,而是在做一个真正能帮培训行业运营者们提高布置作业的效率工具。
我们打趣说,这些客户不知道的是,他们虽然没有付费,而实际上给他们解决问题的都是豪华阵容,这个解决问题的速度业内罕见。给客户免费30天试用很常见,但是一旦反馈疑惑二话不说拉了解决问题群,直接和开发相应功能的工程师设计师对接的估计也就是我们了。因为我们始终相信,把产品和服务做好了,客户自然会给你相应的肯定和口碑,而这些是我们走得更远的根本。
C、写了3篇工作总结。
一直和小伙伴强调说工作总结的重要性。从自己开始,写周记,写总结。希望可以影响更多人。工作中的收获像是星光,有时候不及时接住就会散落了。
都是很日常的工作总结,克服追求完美的想法,先写了再说,不断更新就好啦。
4、明确了2019年的工作方向
周三开了一整天的会,最重要的是早上的工作方向讨论会。开了整整3个小时。
明确了2019年的方向。产品、运营、客服分别做好3件事就好。
明确不使用唯数字考核的方式,希望通过管理的方式激发小伙伴们的内驱力,不断突破自己,完成相应的目标。
作为管理者要主动承担更多的责任,帮助员工做规划,帮助员工成长。
员工创造的成绩是他们自己的,犯了过错是领导的。
所谓领导不是一个职称,而是一种视角,一种责任。
希望成为加速小伙伴发展的领导者。
三、关于生活
1、难忘通宵夜,猎户星座。
周二的晚上朋友们约火锅局,我赶到的时候已经是22:30了。
天气特别冷,大家的话题也是。聊着生活中各种不如意,原来各有各的难处。
这波朋友因为拍星聚到一起,转眼三年多了,希望能一直一直这样下去。
吃到火锅店打烊,又换到酒吧。凌晨2点的帝都,冷风直嗖嗖往衣服里灌。
意外的是我抬起头看见了清亮的星空,猎户星座在上方闪耀着,还有其他我记不住的星星在乎闪乎闪。
作为唯一一个没有喝酒的菇凉,把俩大汉扶回家,半夜收拾各种战场,也是为自己点个赞。
辛苦吗?并不觉得。
朋友有时候就是这样,在你需要的时候坐在身旁。
话不一定多,酒不一定满,心意一定是想通的。
成年人的慰藉有时候越是情浓越是不动声色。
这是我这6年来第一次去酒吧,我是酒精过敏患者。
2、加速他人发展,人生课题。
如何激发员工的内驱力,帮助他们做好职业规划,不断突破自己加速发展。
这是我在2019年工作方向确定之后一直在思考的问题。
需要再提升自己的生涯规划能力,需要继续实践教练式辅导法,等等等。
和静聊起这个事儿,她说我们可以一起学习啊,相互监督。
周六早上9点约了咖啡馆,梳理学习计划,行动清单,咔咔咔越来越兴奋。
要一起做些公益的事,关于生涯规划、关于财务指导~
利用我们这些年所学所想帮助更多的人,也是为我们自己拓宽人生宽度。
特别开心~
四、学习成长
1、看电影《超脱》,教育不仅仅是学校的事。
讲述的是一个代课教师的故事。他有很强的共情能力,能够感受得到那些不良学生们眼中不安及脆弱。看起来电影一直聚焦在孩子们的叛逆、反抗上,而老师们对此束手无策,整个学校充满了戾气、抱怨、忽视、冷漠。这一切是哪里出了错?家长会上空荡荡的座位无声地作了回答。
父母在上岗前没有培训,这是多恐怖的一件事情。不是所有的父母都知道怎么去爱孩子,他们的问题都投影在了孩子身上。教育有时候并不仅仅是学校的问题,还需要和家长一起努力。
整个电影的画面忧郁、恍惚,阴沉,好几次想结束不看了。还好最后还是看完了。希望成为能够给予孩子爱和理解的妈妈。希望能从小带着孩子养成阅读的习惯,坚定他的自我,不轻易被环境所影响。希望他做一个快乐的人。不把自己的价值观强加给他。
放心吧。
2、阅读《终身成长》《运营本源》,持续学习是一辈子的事。
《终身成长》:这本书挺厚的,核心的观点并不复杂:
A、固定型思维模式让你更关心别人如何看待你;而成长型思维模式让你更关心你能否提高自己。
B、思维模式是个性中一个很重要的部分,但是你可以改变它。在知道存在两种思维模式之后,你就可以开始考虑用一种新的方式应对问题。
C、在评价别人之前,要记住努力并不代表所有,而且每个人的努力也并非建立在同样公平的前提之上。
D、成长型思维模式确实会让人们爱上自己爱做的事——即使面对困难也会继续热爱。
E、成长型思维模式相信人们的能力是可以发展的,就这么简单。
3、冥想3次,每天再忙也要给心灵留个空档。
每次各30分钟左右
在快速的生活节奏中,把思绪慢下来依然是一件很难的事情。继续试着每天多留出空白的时间。
以上就是本周的总结。总的来说,挺满意的,继续保持啦~