笔记之结网（王坚）
本文章仅是个人学习笔记，不做任何商业用途，请尊重书中作者的版权。
思维导图
一、职业选择
任何产品的核心功能，其宗旨都是能对用户有所帮助，能够解决用户某一方面的需求，如节约时间、解决问题、提升效率等。而产品经理就是要将这种核心能力做到极致，通过技术化实现差异。
概念：互联网产品经理：通常是负责对现有互联网产品进行管理级营销的人员，他也负责开发新产品。
工作内容 战略性工作（跨越产品的整个生命周期） 15%~25% A、为产品建立长期的战略布局——产品局（模块间）、公司局（产品间）、产业局（产业链）。 B、发现新的产品机会——业界动态和用户需求的变化 。 C、为产品的演变、增强和改进提供建议。
阶段性工作（有明确的起始时间以及完成工作需要的天数）20%~30% A、参加新产品的研发——产品设计文档、开发进度、测试与验收。 B、参与年度商业计划的制定——预测自我负责的产品未来几年的收入与成本。C、利用公司内部、外部资源开展营销活动。D、预测对手的行动并制定应对的方案。E、更新产品并进行相应的用户教育。F、降低成本。G、重新规划产品线（定期）。
日常性工作（按日执行）40%~55% A、收集分析竞争情报——竞争对手动向、行业趋势与机会、产品运营数据与状况等。B、协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常工作。C、执行商业计划（关键是进一步分解为每天的工作。
结论：A、收入最多的几家互联网公司垄断了几乎全部的职业互联网产品经理。B、绝大部分网站都是没有产品经理的情况下被“随意”生产出来的。
产品经理在组织中的位置
二、创建互联网产品
2.0从概念开始
Soctt MacCloud在《理解漫画》中谈到，一切媒介中的一切作品的创作都遵循：概念——>形式——>风格——>结构——>工艺——>外观。相对应互联网：概念——>产品形态——>整体风格——>HCI设计——>技术研发和项目管理——>GUI设计。
2.1概念2.0
《南海战略》——同时追求“差异化”和“低成本”，从而实现价值创新。
2.2过滤
概念过滤：A、这个概念的原始出处是在哪里，全球最佳实践在哪里？—— 概念源头可以看清产品的核心概念。最佳可以挺起点更高。 B、这个概念能为它的目标用户带来什么？——真实世界投射法 ：将互联网的概念投射到真实的世界中比较普遍的事务上，通过已经被验证过的真实世界案例或规则来推断这个互联网的可行性。周觉：通过观察周围来获取信息的方法。 C、进入壁垒是否过高过低？——三个主要因素：技术、成本和对特定资源的占有。 D、哪些用户会从中受益，他们是男是女，年龄多大，有多少人？——朋友测试法 E、这个概念是否有商业模式？——创造价值，包括经济价值。社会价值或其他形式的价值。F、它是否成为平台或现金牛，在公司战略布局中处于什么位置？——平台产品：就是能通过自身资源优势拉动其他产品的的产品。倒入用户数=平台产品用户数*转化率。 后发先至效应：有了平台产品，一家公司可以等竞争对手的概念有了实验结果之后再复制到自己的平台上，利用自己的用户群规模和触达用户的能力让后发的产品迅速超越先发的产品。 现金牛产品是指利润率超高的产品，并且利润占公司总利润的很大。
2.3获得投资
使用焦点小组的方法可对用户进行概念测试，从而在产品设计阶段达到验证团队想法的目的。——用户的历史行为比他们当前的意愿更有价值。
可用性测试：A、寻找一些有代表的用户，符合产品潜在用户条件的用户。B、请这些具有代表性用户在产品或着产品原型（可以是画在纸上的原型，也可以是可运行的）上完成一些任务。C、使用体验观察室观察他们的操作，他们在哪里成功了，在哪里卡住了，不要发言，倾听他们的意见。
2.4把概念变成图纸
项目是为了完成某一既定目标所进行的一次性的努力，产品研发项目就是要在指定时间段和预算内达到产品成功发布的目标所进行的项目。
网站结构图描述了整个网站的结构，确定了网站的模块划分即网页个数。网页蓝图描述了一个网页所包含的基础元素及其在这个页面中的布局，它会由图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图。网页描述表只包含一个网页中所需要的展示的元素及其背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局。
产品设计文档是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具，它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并指导研发过程。（主要用户是研发团队）——保持简短、消灭错误、别告诉其他人（主要是研发人员）怎么坐他们的工作、用适当的表达方式展现需求、使用肯定语言。
墨菲定律网站版：A、凡是输入框，都会遭遇到灌水、SPAM、脚本注入。B、凡事积分，都会被刷。C、凡是上了网站首页的内容，都会出现色情、政治。D、凡是用户间沟通的渠道，都会被广告机器人利用。
2.5关注用户体验
Attention关注——>Interest兴趣——>Search搜索——>Action行动——>Share口碑传播。 就是：用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益。
别让我等！——在有限的上网的时间内用户总是追求体验丰富程度的最大化。在这竞争环境中，如何在最短时间内抓住用户的注意力是产品经理的首要问题。
网站速度优化经验：A、减少HTTP请求数（减少不必要请求数、合并文件、优化缓存）。B、使内容分发网络（CDN，content delivery network)。C、压缩网页元素。D、把CSS放在网页的HEAD部分。E、把JS放在网页底部。F、把CSS和JS放在外部文件中。G、减少DNS查询次数。H、缓存Ajax。 不管返回结果的绝对速度快还是慢，都要及时响应。 如果完整性的牺牲处于可容忍的范围之内，用完整性来换取速度、响应和服务器开销是最好的选择。 危机管理的基本对策是加强信息的披露和与用户沟通，争取用户的谅解与支持。
别让我想！ 中国式产品的精华所在——傻瓜到只有一次操作。 越复杂的东西就越难被理解、学习、记忆，所以要牢记奥卡姆剃刀定律——如无必要，勿曾实体。
别让我烦！ 缩短完成路径就是帮用户偷懒。 合并重复的操作可以提高用户的操作效率。
2.6管理项目
产品经理不一定具备项目管理经验，他考虑更多的是要做什么、为什么要做，对于如何把要做的东西落地做好，可能不是专家。项目经理是把事情做成专家，他只对项目负责，他负责项目的计划、执行和验收，并不对整款产品负责
项目的大致流程：申请立项——>(分配项目经理）项目启动——>产品经理提交需求文档——>需求确认——>概要设计——>分任务实现阶段（HCI——>人机交互——>GUI——>图形界面——>测试）
在变更的时候，不要忘记更新网站结构图、网页蓝图和网页描述图这三份产品表。 墨菲定律项目版：A、一项工作如果只有一个人负责，这个人肯定会休假或者离职。B、认为没有技术难点的地方，都会成为技术难点或性能瓶颈。
2.7沟通
沟通前做好充分的准备，沟通中短平快地解决问题。 推荐：加尔“how to think like a designer"-----http://is.gd/6ZkMz
2.8检查与处理
PDCA框架
检查环节：一是确认执行结果与计划是否相符 二是确认执行结果与应用环境是否相符
频繁地使用自己的产品是一名产品经理应该养成的职业习惯之一，产品经理需要做到春江水暖鸭先知。——用户参与CE
2.9网站分析
网站分析通过对用户行为进行研究，为网站改进提供决策依据。
网站分析两条基本原则：一是可行动 二是以用户为中心
产品经理可以利用细分的方法研究各种流量来源的变化，各个页面的变化，用户行为的变化来确定波动的原因到底是什么。
2.10拉动
新增用户数 = 关注到产品的人数 * 用户转化率 首先，要从新增用户数的第一个影响因子下手，分析这个平台上用户的关注度最高的展现位置在哪里，如果要利用这个平台，就要尽力争取最好的位置。然后，研究一下这个展现位置目前拉动了哪些产品，拉动方式是什么，用户转化率都是多少，对第二个 影响因子做到心里有数。
个别人物法则指出，发起流行潮的一个至关重要的因素是传播者的性格特点，内行、联系员、推销员这三类关键传播者制造并传播了口碑。
2.11持续更新
用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关。 管理用户的期望至关重要——不能达到理想值，但是要在理想水平和适当水平之间的容忍区域。
产品更新包括两个要素：一是更新本身，二是更新频率。产品的更新包括功能更新、内容更新、热点事件应激反应等几类。
没有取舍的思想是不够深入的。在兼听的同时，产品经理一定要清楚自己的底线在哪里，哪些地方可以有弹性，哪些地方要死守。
2.12竞争情报
竞争情报CI——是研究任何能提升的公司竞争力的因素的过程，其目标是促进公司内部的变革。
5W1H分析法：WHY——为什么要这样做？原因是什么？ WHAT——目的是什么？如何衡量？ WHERE——针对什么地点？ WHEN——什么时间完成？ WHO——谁负责？还有谁参与？ HOW——如何实施？需要多少资源？
三、主线任务之外
3.1逆境
制造真正的正反馈，最重要是做对的事情，赢得用户好评，保证产品各项运营指标的上升和平稳。
不要把信念建立在赚钱上，因为这样的信念很容易被逆境摧毁，从而导致事业的失败。
3.2创新
拥有创造力的秘密，就是懂得如何把信息来源藏起来。
个人可以提出一个创意，而创新是被实现出来的创意，实现过程是需要团队协作。
3.3自省
自满会导致无法接受建议和批评，从而止步不前甚至倒退。
如何系统地发现问题、分析问题、解决问题？——首先应当定期的自省；其次是我们需要更系统有效的自省的方式，参照体检表格建立自省表格；第三是对自省中发现的问题要及时分析、解决。
团队自省表
个人自省表
3.4练习
给自己设定一个极限是愚蠢的行为。
书目
最后这些相关资源与网站因为太懒了，所以只随手拍了以下。
