中心化的双11 - 无奈的两次保价退款！

至2009年开始，“双11”已伴随中国老百姓度过了十个年头，如今它已成为中国电子商务行业的年度盛事，每当双11来临之前，电商平台和商家都会提前大肆宣传，引导消费“买、买、买”，于是“双11来了，你剁手了吗？“成为大家互相聊天、互动的口头禅。

然而随着互联网的逐步普及，大家对网购的商业模式越来越了解，很多人不刻意双11凌晨坐在电脑前，打开开抢模式，一些必需品随时都可以下单或线下去买，而且价格相比双11区别不大，另外各大电商平台都提前将双11活动开启，于是很多商家顺势推出”双11全程保价“活动，来吸引消费者提前购买。

说到“双11保价活动“，今年发生在我身上的一次保价购物体验，让我对中心化的商业模式产生了极大的不信任和质疑！

双11发生的保价事件

首次下单购买

今年4月份，我在京东上购买了一台华为荣耀V10手机，价格2799元，使用后感觉性价还不错（给中国品牌华为点个赞），10月31日，手机弹窗广告，看到京东双11促销活动提前开始，还是这款手机，价格1799元（降了1000元），而且双11期间全程保价。于是就在11月1日凌晨下单买了一台（下个月老妈生日礼物），京东物流很给力，本地仓当天下午就送到了。

第一次保价退款

时间过了一周，11月8日，无意中看到京东双11手机专场活动，于是打开这款手机一看，唉吆，价格变为1699元，降了100元，心想这降价也太任性了，活动期间说降就降，于是果断联系京东客服，客服确认无误后，告知需在手机APP端领一张当天的优惠券，24小时内将100元差价退还至购买账号。按照流程做完，第二天收到差价退还提醒。事情结束后，心里暗自庆幸，得亏多瞅了一眼，否则…

第二次保价退款

中国特色的双11当天终于到来，各大媒体争相报道双11实时战况，天猫2分钟成交100亿，提前8个小时，销售额超过2017年全天，线上剁手党们不停的买、买、买，但我已经连续3年没有在双11当天线上购物的习惯了，所以也没再继续关注其它活动，到了晚上23点，已经躺在床上准备睡觉了，突然第六感告诉我，再看一下那款手机，是不是又掉价了，打开一看，简直无语了… … 价格又降了100元，最后时刻限时特价1599元，马上双11就结束了，赶紧联系那个熟悉的京东客服，结果大家应该都知道的：按照保价规则，又退款100元…

一次双11全程保价的购物体验，在如此颇有戏剧性的结局下收尾，按照常理，应该对两次保价退款感到庆幸和开心，在朋友圈来个幸福大晒单，但这次我没有这种感受，反而对这种中心化的商业行为，感到无奈和质疑。

保价事件的质疑

商品价格无法监控

大家可能都知道，对于像天猫、京东这些中心化电商平台，你只能实时看到商品当前的最新价格，商品的历史价格，用户是没办法随时查看的，这就意味着：只有不断的去查看商品的实时价格，才能确定活动期间有没有下调售价，如果错过了就没有机会获得差价补偿 —- 面对这种场景，大部分用户是很无奈的！

中心化数据不公开透明

今年双11，天猫、京东都在不断的在创造新的网购记录，各种数据都在动态刷出新高，告诉国人互联网仍然在高速增长，但这数据其中的奥秘和玄机，可能超出正常人的想象，各种刷单、节后退货、无效数据，但就像某些经济指标一样，背后中心化不公开的数据，表面上都很美好，但业内人士非常清楚，从2017京东双11销售额被质疑造假 刘强东回怼阿里的话，就能看出来：中心化的数据，自己说了算！

不可靠的信用体系

假如这次网购后，没有再关注商品价格，所谓的全程保价概念就是一个空谈，我相信在这次活动中，那些号称全程保价的大额商品，一定会有大量的用户没有享受到降价后的差价补偿，所以消费者与商家、平台之间的信任体系也沦为笑柄，中心化不可溯源、可任意篡改的模式，和建设和谐、信用的社会体系，高度违背。当越来越多类似这样的事情，聚集到一定程度，一定会爆发出真正的信任危机。

未来的期望

在过去的近二十年的时光里，互联网改变了世界，让整个世界互联互通，产生了巨大的经济和社会价值，诞生了像阿里巴巴、腾讯、京东、亚马逊、Facebook这些伟大的企业，它给人们带来便利、高效服务、体验的同时，也架起了一个个高度集中化、中心化的信用体系。

这次双11网购保价事件，很客观的反映了目前中心化平台，整个信用体系的弊端和低效。也正因为存在这些行业痛点，区块链技术应运而生，它用科学、合理的方法建立起真正的信任关系，保证了系统高效运行且成本很低，做到了真正的去中心化、去第三方中介机构，最终将互联网由信息互联网转化为价值互联网。

我相信很快会出现这种场景：在区块链模式下的电商平台，凡标准全程保价的商品，任何人都可以放心购买，一旦在保价期出现商品降价，它会在区块链上向所有人告知降价消息，并自动将差价退还至已购买商户的用户账号上，再也不用担心虚假宣传和中心化信用操作。

期待着这一天尽快到来！