我们怎样帮助别人

       

        李老师说，心理工作者一定要看到四维，要看到时间。时间就是变化，要看到一个人的变化，怎么才能看到一个人的变化？你得记住我上一次的样子，你才能看到我这一次的变化，起码看了两次。要看到春暖花开，看到花开花落。一个人往你面前一坐，你要看到他的四种状态：健康状态、不健康状态、不正常状态、“死亡”状态。然后我们再根据他在什么状态，决定我们说什么话，决定怎么应对。前提是首先学会判断，判断永远比应对更重要。判断准确了之后，就是帮助别人。

        作为心理咨询师，我们应该怎样帮助别人？

        一.建立关系。在心理学的眼中，永远没有对错之分，再错误的东西也有人信，再正确的东西也有人说你胡说八道。关键是关系好不好，关系好不好决定他信不信你。怎么判断关系好不好呢？

        1.尊重。尊重是很重要的，要把人当人看。但我们通常尊重的是这个人的地位而不是这个人。有的人甚至谈不到对你亲人的尊重，还有的人活一辈子，不知道尊重人更不用尊重狗等其他。比如说夫妻俩很爱他们的狗，给它穿衣戴帽，但狗在夫妻俩卧室睡觉，看到夫妻双方正在行房事，这是对狗的不尊重。有的年轻人当街拥吻，这是对我们的不尊重，把隐私的东西暴露在大庭广众面前，让别人看到，这是对别人的不尊重。

        说讲到这里，李老师特别强调：你的文化会很大程度上影响着你对尊重的理解。

        女性穿男性的衣服是提升，我们会接受。但是男性穿女性的衣服是降低，不被我们接受。

        2.热情。有人见面很热情，互相问候，这其实是内心远的表现。有时看起来的热情往往是内心远的一种表达。

        3.真诚。无论热情还是真诚，说起来都很简单，但在我们心理咨询师眼里都是一种行为。

        4.共情。一个换位思考的能力。所有的心理问题都来自把别人当自己，以自我为中心。所有心理问题的解决，都是把自己当别人，会换位思考。一个人如果说具备换位思考的能力了，你的心理年龄就超过七岁了。我们常说三岁看大、七岁看老。为什么三岁和七岁那么重要呢？因为七岁已经学会了换位思考，已经走出了以自我为中心。三岁为什么重要？因为三岁之前我们学会了语言，学会了语言社会化就没问题了。一旦学不会语言会怎样？孩子生气会动手，一个人如果不会讲话，张口就骂只会动手，他的心理年龄就在三岁，就在前语言期，不会超过七岁，因为他没有共情能力，心智不成熟。一个人只会动手说明他没有用语言解决问题的能力。你能不能学会把自己当自己，这是自尊；能不能学会把别人当别人，这是边界，有自尊的人才会有边界，没有自尊的人永远没有边界。

        5.积极关注。心理咨询师凡事看到好的那一面，积极关注。我们和医生不一样，我们看到人，医生是只看到病的那一面。正好反的。心理咨询师要看到他主动的一面。

        如有人说，今天我很抑郁。怎么关注他？你要关注他，你以前肯定很快乐。或者，你都抑郁了，还能走到我面前，你很了不起啊！心理的东西永远要走向积极/正向和阳光。

        能不能和人搞好关系，尊重/热情/真诚/共情和积极关注，这五个当中有一个就可以了。

        二.制定方案。让他来怎么来咨询。

        三.实施方案。

        四.效果评估。看你帮助人家有无效果。效果就是实现了目标，一个人要过有效率的生活，实现了目标就有效率。一个人能不能有效率，就看他目标明不明确。就如人在海上航行一样，在海上航行如果方向不明确，你就永远不会顺风。为什么有些人过日子会顺风顺水？因为她有目标。优秀的人，目标不变，会变方法。有问题的人是方法不变老变目标。人的成长要不断变方法，条条大路通罗马，只要你目标不变，总能实现。就怕三天两头变目标。做事情不能坚持。人就怕做事情不能选择，不能选择就不能放弃。效率最终体现在时间上，目标管理就是时间管理。

        我们每天面临四件事：一，很急很重要，二，很急不重要，三，很重要不急，四不急不重要。我们应该怎样？做重要的事。优秀的人做最重要的事。什么是最重要的事？最高的效率就是按部就班。只要按部就班做事一定有高效率，就怕狗一阵猫一阵这山看着那山高。因为分出轻重缓急，轻重最重要，先做重要的事，难就难在区分哪些是最重要的。对一个人来说，最重要的是身体，但一旦遇到工作压力大就不要身体了。我们通常车坏了知道去4S店修修，但身体有毛病了却不去查体。这都是问题。这都是在讲区分能力。

        五.跟踪随访。心理咨询哪个最重要？怎么让他进你的们，怎么让他再回来。跟踪随访和咨询完成循环是最重要的心理工作。要实现这些靠技术，技术是怎么组成的？作为心理工作者，你的技术有这么几个部分组成：最上边就是技术，其次是知识，知识先是心理知识，再是人文知识，最后是你的阅历。

        李老师说前面曾讲过：我们心中有什么，眼中就看到什么。由此推断，我们眼中看到什么，我们心中就有什么。假如现在一个人就说平度不好，我们要立刻识别出来，他的心有问题而不是平度有问题。这个常识我们要有。如果我们是健康的，但我们老听到一个人议论，说平度这也不好，那也不好，单位也不好，领导也不好，我们要意识到这是垃圾人，立马屏蔽他。如果我们也是垃圾人，就会和他说一块去了。这就是心中有什么，眼中看到什么，嘴上就说什么。这是第一个判断，这就是宗教层面。佛家说，心中有佛，你就不可能看到魔。你现在看到了魔，你的心中不可能是佛。哲学说：存在就是被感知。什么是存在？你感知到了就是存在你感知不到就不存在。科学怎么说：我们看到的是我们希望看到的。你只看到你希望看到的东西。但遗憾地是很多人老盯着不好，不盯着好。这取决于你的阅历和你内心的安全感。讲到这里，李老师举了个例子，说有次早上晨练偶遇女邻居，邻居告诉他跑道上全是狗屎，可是李老师跑了一路，到处找狗屎却并没看到狗屎，一个早上脑子里灌满了狗屎。说明邻居大姐的心里只看到了事物不好的一面，如果大姐跟他说沿途鲜花盛开，树上小鸟歌唱，他不见得会注意，但反向提醒让他担心了一早晨。李老师，一个家庭好不好语言特别重要，语言的正向特别重要。一个人是活在语言当中的，活在故事中。心理学做的实验让你想象不是一头红色的大象，你一定看到红色的大象。让你不要恐慌，其实是唤起恐慌。你看到的外面的世界，是你内心世界的投影。共鸣，你只能听到你和对方共情的东西。文学是层层表达出来的，阅历是提炼出来的，人是理性动物抽象能力特别重要。

        判断永远第一重要。识人和用人哪个重要？识人重要！

        还记得那首诗吗：给我一颗勇敢的心，让我去改变可以改变的；给我一颗宁静的心，让我去接受不能改变的；给我一颗智慧的心，让我去区分开哪些是可以改变的哪些是不可以改变的。

        急能生智，是看你快的能力；定能生慧，是看你慢半拍的能力。心理学不训练你智，你能否做好，不在于你有智而在于慢半拍。慢半拍，特别重要，有人骂你，你反应不过来就不生气了。见人说人话，见鬼说鬼话，智慧，智和慧得分开去操作它。

        关于写爱你的人，爱是行动，是行为，用行动表达。

        记忆是不准确的，记忆是基于当下的建构。是今天你的抑郁让你记住了小时候的创伤。你在不同的时间记一个事完全不一样。你提问题的深度，永远不可能超过你理解的深度。

        要相信三句话：一，世界是美好的，或者未来是美好的，这是宏观的。你之所以今天来学习，是为了更好的未来呀！人是活在记忆中的动物，人是活在未来中的动物，这都是有希望的。自杀的人是因为绝望。二，人是可信赖的，这是讲关系。怎么让你信任我？我信任你就行了，一切的信都是自信，只要你信的就是事实，相信了啥也是事实。三，我是可爱的，讲自己。一定会更要觉得自己可爱。你都不喜欢自己，别人凭什么喜欢你。

        什么叫安全感。缺乏安全感会引起自卑，那么他的代偿就是苛求完美，苛求完美，会有三种表现，一，会逃避会引起抑郁，二，会追求完美会引起行为强迫，三，会因虚幻引起精神病。

        安全感是一个根。谁不缺乏安全感？李老师说，我们在妈妈肚子里的安全感是100%，一旦离开了妈妈的肚子都缺乏安全感。我们来到这个世界上就是不安全的。一个心理咨询师就得接受世界的不确定性。世界有部分确定的有部分不确定的。怎么帮助他？从理论上发展关系，心理健康的人面对阳光，心理不健康的人背对阳光，但都在阳光底下。怎么帮助他？让他转身，让他由背对阳光变面对阳光。人更喜欢黑暗，因为我们从黑暗中来，所以人更喜欢失败，失败意味着不动，自由引发责任，引发付出。我们会改变环境，要想自由，必须突破舒适。如果你觉得你孩子不自信其实是你不自信，因为你不相信他。这就使得孩子越来越不自信。永远不要改变别人，通过改变关系来达到改变别人的目的，要先建立信念，永远不要改变别人。

（2020.5.9）