【卓越情商100篇】接纳-认同情绪28/100Lina分享202

【卓越情商100篇】接纳-认同情绪28/100Lina分享20200117

我们要学会认同孩子的情绪，怎么认同呢？需要有3个改变，我们叫「变变变」，不仅是和孩子之间的沟通，夫妻之间的沟通，朋友同事的沟通，都可以给我们带来很大的帮助。

1、心不在焉——变成全神贯注。一个人有情绪的时候，对他伤害最深的是什么？忽略他的情绪。现在社会有一个词叫做冷暴力，就是你有情绪，他忽略你，不在乎你。给你伤害是相当大的。所以当孩子有情绪的时候，我们不要心不在焉，而是全神贯注，我们要来关注他，我们要来帮助他处理他的情绪。每一个孩子在情绪中，意味着他总是有一些目标、痛苦、压力，这个时候他需要帮助。如何全神贯注？就是利用我们说的声音和肢体语言的配合。跟他说话的时候，一定要有眼神交流，眼睛要看着他，表示我在关注你；身体要倾向他，表示我在乎你。而不是双手抱在胸前往后一靠，不看孩子，这是拒绝。

2、听内容——变成听情绪。我们习惯根据内容给反馈，而是要听情绪，他在表达什么情绪。举个例子：孩子说太难吃了，天天吃这样的菜。你听到了什么？你听到了这个菜太难吃，你还是在听内容。现在我们每个人要养成一个新的习惯，你不要听内容，你要思考他在表达什么情绪，他在什么样的情绪当中。

3、先带（提问表态）——变成先跟（重复对方的感受）。如果我们听内容的话，我们就会根据内容做反应，我们会有什么反应？通常会着急提问，为什么？怎么了？或者直接否定，你这样不对。这就是对内容做反应。如果我们就情绪做反应，我们就会用一点时间去认同他的情绪。比如这个孩子说这个菜太难吃了。你听到了什么？他的情绪是什么？他很烦，他好像有点厌烦。你可以说：“哦，你好像不爱吃。”就情绪做反应，你会重复他的感受，把他的感受反射出来。“你心里面好像很烦。”他说“对呀。”这样就有了对话的可能。要不然他的心门就关上了。

再举个案例。小明说：“哼，我一点都不喜欢我的班主任。”你听到了什么？如果你听到了小明不喜欢他的班主任，你听到的是内容。然后就会问：为什么？这样是不对的。这就是听内容。我们要训练听情绪，他好像很愤怒。听情绪该如何反应呢？

你会说：“哦，你好像很生气。”

孩子说：“是呀，今天明明不是我说话，班主任非说是我在后面说话。”

“那太让人委屈了。”

“是呀。”

“那你后来怎么做的？”

“我就跟他解释，他还是不相信。”

这就是在认同他的情绪，当认同对方情绪的时候，就变成“我们”了，是站在一条线上的，你就可以影响他的思想。

“那现在你准备怎么处理呢？老师是真心的以为是你讲话，还是故意批评你呢？”

“老师倒不会故意批评我，他以为是我在讲话。”

“那这是一个误会，明天你准备怎么做呢？”

“明天我跟班主任再说一下。”

“很好，我鼓励你这样做。”

认同情绪了，就变成“我们”了，他也会继续向我们敞开，你就可以影响他，从而让他的行为做出改变。这就是接纳情绪做出的改变。