《营销管理》

《营销管理》菲利普.科特聂

1:市场营销学就是站在企业的角度，以实现潜在交换（企业产品的社会价值）为目的，研究同实现交换的目的，需求，市场，战略等为一体的学科。

2:市场营销是个人或群体，通过创造，并同他人进行交换的价值产品，以满足各自的需求和欲望的一种社会活动和管理过程。

3:市场营销的核心概念

需要，欲望，需求。

4:需要是指人们生理上，心理上，或社会活动中所产生的一种无明确指向的满足欲。

而当指向明确的时候，就形成了欲望。

对企业的产品而言，有购买能力的欲望才是有意义的，才真正能够构成对企业产品的需求。

5:从本质来说，消费者购买的是对某种需要的满足，而不仅仅局限于产品。

产品思维，很重要。比如别人是要钻头，但实际上别人是想要打个洞，所以我们要真正理解客户的需求，这就是做营销的最根本的思路

6:如果把产品，仅仅局限于物质产品，那对我们来说，就是“营销短视”行为。

7:市场交换能否完成，完全取决于效用和代价的比较。

“交换”是市场营销中的核心要素。

如何通过克服市场交换障碍，顺利实现市场交换，是市场营销和企业的核心论点。

8:市场营销学，关系营销学，都是营销管理的核心要素。

9:微观营销和宏观营销。

如何在适当的时间，适当的地点，以适当的价格和适当的方式，把适当的产品销售给适当的客户群体。

10:市场营销学。

11:1929年的世界性经济危机，很大部分，是由产能过剩引起的。

12:市场营销学的研究方法分为产品研究，职能研究，机构研究和管理研究等。

13:产品研究，职能研究，

风险承担，产品运输，资金筹借，

沟通与销售，装配分类与装载。

14:营销近视症：只是把眼光注视在企业的生产上，而没有注视在消费者身上。其实消费购买某件产品，完全是购买产品背后的需求，只要能够满足他的需求，产品的迭代就会加速，企业也会越来越进步。

15:营销理念，是对顾客的潜在需求进行深挖，从而确定自己的市场地位。整合营销。