《清单革命》有感

清单的作用，是解放大脑。大脑是用来思考的，不是用来记忆的。

清单可有效解决容易遗忘的事项，俗话说“好记性不如烂笔头”，很多时候我们有些事情没有做好，不是没有能力做好，也不是没有心去做好，而是在忙碌和杂乱中忘记了，这样的事情时时都有发生。

清单有三种类型，分别是执行清单、核查清单、核查+沟通清单，分别对应简单的事项，复杂的需要一项项核查的事项，不仅需要一项项核查、还需要跨部门或跨区域沟通合作的高度复杂事项。

清单设计的三个原则：

第一，简单高效，清单不是大而全的操作手册，而是具备简单、核心的特点，否则就失去清单的性质了。

第二，具备可检查点，这就必须具备检查性。谁来检查？什么时候检查？标准是什么？怎么检查？

第三，清单是变化的。清单需要根据情况、计划，动态的更新，以适合最新的需求。

1、人为什么犯错？

a.无知之错是没掌握正确或相关知识而犯的错；

b.无能之错是虽然掌握正确的知识，但没有正确地使用相关知识而犯的错。

2、如果规避无能之错？

使用清单，为什么使用清单？

1）清单可外包一部分脑部工作，避免人的记忆因素的影响；

2）清单靠谱，不会受人的记忆和经验等因素的影响。

3、如何利用清单解决无能之错？

a.对问题进行分类，不同问题采取不同策略。

b.问题一般分为三类：

1）简单问题，有明确解决方法的问题，如照食谱做甜点；

----执行清单，步骤提醒。

2）复杂问题，专业性强、技术较复杂、步骤非常多的问题，如企业收购；

----核查清单，检查是否遗漏重要环节。

3）极端复杂问题，结果非常不明确的问题，如将子女培养成优秀的人。

----核查清单+沟通清单，核查清单是确保所有基础而重要的、跨领域、跨部门的工作能够完成；沟通清单是提前安排定期和不定期的沟通工作，确保问题和隐患能够及时地被发现和排除。

4、一份有效清单的原则是什么？

a.设计要简单高效可测；

简单，不必面面俱到，有需要提醒的关键内容；

高效，以效果为导向，强调清单效果；

可测，清单要具体，有可操作性。

b.执行上要有明确的检查点；

【检查点是什么？】

检查点即在执行清单时，提前安排某个节点或某一情况下使用该清单；

【如何设置检查点？】

检查点设置在任务发生前、任务执行中、任务出现意外情况时

c.要不断更新；

清单需要根据实际情况不断调整，保证安全、正确和稳定。