如何运营一个社群
运营社群对于大多数来人目的最终只有一个,就是变现。但这个过程是曲折的,这也是当今流行的社群和前几年淘宝搜索的本质区别。
不可否认的一点就是钱变的比以前难赚了,之前淘宝搜索的成交的模式类似钓鱼,我们只要设置好直通车广告位,在配合一些好的营销首图作为诱饵就可以坐等鱼群的到来。但那种日子在社群经济的大潮到来之际大部分领域早已土崩瓦解。我们从此进入社群的农耕式经济时代。我们转身从一个渔夫变成了一个农夫。
今天就来谈谈如何做农夫的吧,既然是农夫我们做的事情就是种种子,浇水,让种子生根发芽长大,最后收割果实。不可否认确实比较花心思。不过也因此我们和我们的用户离得更近,我们之间也建立了情感,最终我们发现之前我们面对的大海虽然物质富饶,但却充满着不确定性,而如今的农耕时代我们才收获了真正的沉淀。只要我们呵护好这块地,我们就可以衣食无忧。
如今的淘宝已然不是原来的淘宝,微信微博这对兄弟却乐此不备,据说微博去年股价暴涨。很明显社交网络的时代来临了,我们都有这样的经验,无论是逛商场还是逛超市我们在里面沉溺的时间越长,消费的金额就越高。如今的淘宝出现了淘宝头条,直播,有好货无一不是往内容方面靠拢,微信微博就更不用说了。
所以当下我们要做的就是依靠好的内容捕获用户,先把兴趣相同或者有同一需求的目标用户圈定起来,让后逐渐培育感情,但有个原则是让用户获益,这样的连接才会稳固,有了第一批用户后我们就可以通过提供用户附加价值从中转化付费用户,当然这部里一部分用户会流失,但这个也是在所难免,记住一句话很关键,用户的质量比数量更重要。
到了这一步还不算完,因为我们运营的是社群,我们可以接触到每一位用户,我们能了解他们的喜好,能最快的搜集到反馈,所以我们下一步要做的就是把这些对这些老用户区别对待,就是对他们更好一些,适当发发优惠券,多给一些会员福利等,来激发他们复购率。这些回购率高的用户就是我们要找的核心用户。也许很多人没有意识到这种核心用户其实如果真的能找到1000人,基本上一家小企业就能站住脚了。如果你以为到这一步就结束了,那就是被自己局限了,我们还要做的就是要让沉淀用户形成回流,最终依靠他们的口碑在进一步转化他们身边的朋友,让这个社交网络的生生不息,带来更多用户。