辛巴事件的背后，竟然是消费者的无知

近期，辛巴事件再次在网络上发酵，事情要追溯到11月初。当时有网友在网络上爆料在辛巴直播间，怀疑买到了有问题的产品，所谓的燕窝，打开却化为一滩糖水，售后处理团队也没有及时给出作为，便引发了第一次事件。

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网络的传播，信息的增长迅速，是你无法想象的，俗话说的好，好事不出门，坏事传千里，事件快速发酵，辛巴团队最终顶不住舆论的压力，出来澄清。没想到事情才刚过去不久，事件再发快速发酵。这一次，关系到的不仅是个人的事情，更是整个团队整个公司的形象问题，是大众的信任问题，无疑也是给我们敲响了警钟。

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信任的本质就好比一把双刃剑，用的好利人利己，用的不好损人不利己。你可以因信任渡过难关，也可以因信任跌入谷底。无论此次事件的结局怎么样，都给我们敲响了一个警钟。

信任用一个字来概括，那就是：“诚”。一个“言”字加一个成功的 “成”字，要让给出的承诺得以兑现，付诸实施，并要见成效。以诚取信，以诚取胜，诚心诚意地尽自己所能，尽自己的义务，承担所承诺的责任。这就是对这个字最好的诠释，一个企业要想成功，离不开消费者的信赖。

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那么对于消费者来说，冲动消费是我们经常犯的错，所以我们在消费的同时一定要注意：

1.不可轻信广告，明星效应，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，夸大宣传，甚至挂羊头卖狗肉。

2.购物前要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，了解企业资质，售后服务体系千万不要匆忙购买。

3. 货比三家，多走多看，做到心中有数

4.无论是网购还是线下购物一定要索取购物票据（票据上要有写清晰的商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。

5. 选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。

6. 向商家进行索要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

7. 购物遇到纠纷时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

切忌盲目跟风，擦亮双眼，以上就是我总结购物时需要注意的地方，希望对大家有帮助！